💳 支付
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我下了订单但没收到货！/ 我没收到购买的物品！
请确保你的设备已连接至互联网。如果互联网连接中断，尝试重启设备后再进入游戏。 请检查背包，你购买的物品可能存放在此！ 如果你仍然没有收到购买的物品，请联系我们。请在发送请求时提供以下信息:- 对该订单的详细描述：购买订单的内容；该订单是标准订单还是特别优惠。- 收据的副本。阅读本...
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Xsolla是什么？
Xsolla是与Game Insight合作为玩家提供应用内购买服务的平台。此平台绝对安全：你可以放心地创建账户并从众多可选付款方式中选择任意一种进行付款，如有任何与付款相关的问题，你也可以联系Xsolla员工而不需要有任何顾虑。 如需了解更多有关在该平台付款的信息，请查阅此...
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我对使用Xsolla进行购买/付款有疑问
所有付款均由Xsolla Group处理。我们非常乐意提供有关在Xsolla网站上进行付款管理的指南。如果您对付款有任何问题或疑虑，请前往 help.xsolla.com，选择可以描述您问题的类别并填写相应的联系表单。您也可以在该处找到关于付款的实用信息。请注意：您的支付信息由X...
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在哪里可以找到我的历史购买记录？
如需查看你的历史购买记录，请按以下步骤操作。iOS：1.在你的电脑上打开iTunes。2.选择一个用户名（邮箱地址）和一个账户。3.滚动页面至你的历史购买记录，点击“查看全部”。 Windows应用商店：1.在account.microsoft.com登录你的Microsoft账...
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我的孩子不小心进行了一笔游戏内购买支付。可以退款吗？
和大多数可下载软件产品一样，在我们游戏中购买的道具（游戏内购买）是不支持退款的。在极少数情况下，可能有例外。 如果是在Apple（iOS）设备上进行的购买： 对于在iOS设备上发生的购买，我们无法直接处理退款。请访问Apple支持，选择“联系iTunes store支持”链接，...