部分歐盟玩家可能在透過電信帳單代收(DCB)服務購買遊戲內物品時遇到困難。
根據歐盟2015/2366指令,所有歐盟電信帳單代收費不得超過以下限額:
  • (1) 每筆交易50歐元,以及
  • (2) 每個月300歐元。
如果您透過電信帳單代收服務購買時收到錯誤訊息,請嘗試使用信用卡/金融卡、ApplePay、Google Play/Google Wallet等替代付款方式。
如果無法使用替代付款方式,請聯繫您所用支付平臺的支援團隊。

如果遇到其他任何情況,您也可以聯繫遊戲支援——我們會盡可能為您提供幫助。請盡可能提供問題的詳細資訊,包括以下內容:
  1. 您的帳戶ID
  2. 您收到的錯誤訊息截圖
  3. 您嘗試使用的支付方式