Bazı AB oyuncuları, Doğrudan Operatör Faturalandırması (DCB) kullanarak oyun içi öğeler satın alırken zorluklar yaşayabilir.
2015/2366 sayılı Direktif (AB), tüm AB Doğrudan Operatör Faturalandırması ödemelerini aşağıdaki tutarlarla sınırlandırır:
- (1) İşlem başına 50 EUR ve
- (2) Ayda 300 EUR.
Doğrudan Operatör Faturalandırması yoluyla alışveriş yaparken bir hata mesajı alırsanız, lütfen Kredi/Banka Kartı, ApplePay, Google Play/Google Wallet vb. gibi alternatif ödeme yöntemlerini kullanmayı deneyin.
Alternatif ödeme yöntemleri işe yaramazsa, lütfen kullandığınız ödeme platformunun destek ekibiyle iletişime geçin.
Diğer durumlarda, oynadığınız oyunun desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz; size yardımcı olmaya çalışacağız. Lütfen aşağıdakiler de dahil olmak üzere sorun hakkında mümkün olduğunca fazla ayrıntı verin:
- Hesap Kimliğiniz
- Aldığınız hata mesajlarının ekran görüntüsü
- Kullanmaya çalıştığınız ödeme yöntemi