Primeiro, você precisa montar um visual de arma com os fragmentos que podem ser encontrados nas caixas. Depois de consegui-lo, você aplica assim:
1. Abra o Arsenal;
2. Encontre a arma em que você deseja usar o visual;
3. No canto inferior direito da tela, pressione o botão Visuais:
4. Selecione na lista o visual que quer aplicar.