Confirme se você está usando a conta certa do Game Center. Se não conseguir restaurar o progresso do jogo com o e-mail que está usando agora, verifique se está usando o certo.

Para ter acesso ao seu progresso, siga as etapas abaixo:

1. Faça o login com o e-mail vinculado à sua conta originalmente.
2. Se você não conseguir se lembrar das suas informações de login, entre em contato com o suporte da Apple para recuperar os dados perdidos.

A Game Insight não tem acesso à sua conta do Game Center e só pode ver seu número de usuário. Por causa disso, a gente precisa da sua ajuda e da Apple para conseguir todas as informações necessárias para recuperar o acesso à sua conta.

Se você ainda precisar de ajuda, escreva para a gente com as seguintes informações:

1. Nome completo do jogador e nome do clã que foi salvo na conta perdida (além da ID do usuário, se possível).
2. Nível da conta perdida.
3. ID da conta atual.
4. Breve resumo de como você perdeu a conta.