Perdeu o progresso do jogo? A gente quer te ajudar a restaurá-lo o mais rápido possível. Leia as instruções abaixo para ver se alguma das circunstâncias descritas é relevante para você. Talvez você consiga restaurar o progresso do jogo sem precisar de ajuda!
AVISO: se você jogar com várias contas em um dispositivo, é possível perder o acesso a uma ou a todas as contas no processo.
FIZ LOGIN NA MINHA CONTA DO GOOGLE+/GOOGLE PLAY, MAS NÃO CONSEGUI RESTAURAR O PROGRESSO
1. Verifique se você está usando a conta certa do Google Play no seu dispositivo.
2. Depois de fazer login na conta certa do Google Play e abrir o jogo, será solicitado que você carregue o progresso existente. Se você não conseguir recuperar a conta perdida com o e-mail que está usando agora, talvez seja o e-mail errado.
NÃO SEI O QUE FAZER, POR FAVOR, ME AJUDA!
Calminha aí. Escreva para a gente com as seguintes informações:
1. Nome completo do jogador e nome do clã que foi salvo na conta perdida (além da ID do usuário, se possível).
2. Nível da conta perdida.
3. ID da conta atual.
4. Breve resumo de como você perdeu a conta.
AVISO: se você jogar com várias contas em um dispositivo, é possível perder o acesso a uma ou a todas as contas no processo.
FIZ LOGIN NA MINHA CONTA DO GOOGLE+/GOOGLE PLAY, MAS NÃO CONSEGUI RESTAURAR O PROGRESSO
1. Verifique se você está usando a conta certa do Google Play no seu dispositivo.
2. Depois de fazer login na conta certa do Google Play e abrir o jogo, será solicitado que você carregue o progresso existente. Se você não conseguir recuperar a conta perdida com o e-mail que está usando agora, talvez seja o e-mail errado.
NÃO SEI O QUE FAZER, POR FAVOR, ME AJUDA!
Calminha aí. Escreva para a gente com as seguintes informações:
1. Nome completo do jogador e nome do clã que foi salvo na conta perdida (além da ID do usuário, se possível).
2. Nível da conta perdida.
3. ID da conta atual.
4. Breve resumo de como você perdeu a conta.