Todas as compras no jogo não são reembolsáveis, mas existem algumas exceções em determinadas situações.

VOCÊ NÃO PODE RECUSAR A TRANSAÇÃO OU RECEBER UM REEMBOLSO DEPOIS DE FAZER O DOWNLOAD DO CONTEÚDO DIGITAL. A PARTIR DESSE MOMENTO, CONSIDERA-SE A TRANSAÇÃO CONCLUÍDa. VOCÊ CONCORDA QUE O RECEBIMENTO DO CONTEÚDO DIGITAL COMEÇA NO MOMENTO EM QUE ESSE CONTEÚDO DIGITAL (POR EXEMPLO, UM OBJETO VIRTUAL) APARECE EM SUA CONTA OU SEU INVENTÁRIO OU, DE OUTRO MODO, TORNE-SE DISPONÍVEL PARA DOWNLOAD OU USO.

Caso a compra não tenha sido recebida, a Game Insight reserva-se o direito de bloquear o acesso a qualquer conteúdo para o qual o reembolso tenha sido emitido, a fim de tornar o jogo o mais justo possível. Isso significa que, se foram reembolsadas 1200 unidades de ouro, esse mesmo montante será deduzido do saldo de ouro do jogo. Se os recursos foram gastos antes do reembolso, o pedido de reembolso pode ser negado.

É possível que tenhamos que limitar o acesso do jogador à conta se ele solicitar um reembolso para várias compras grandes. A restrição também pode ser aplicada se o jogador comprou ouro de um vendedor não autorizado, violando assim os termos de uso da Game Insight.

É muito desagradável ter zero de ouro de saldo, a gente entende. No entanto, esta é a única maneira de tornar o jogo justo. Se você solicitar o reembolso, perderá o direito ao item comprado. As regras de Guns of Boom são as mesmas para todos os jogadores, incluindo o acesso ao ouro. Para evitar experiências desagradáveis, mantenha seus dispositivos em segurança e não conceda acesso à sua conta a terceiros.