Assim como a maioria das compras digitais, os itens comprados no jogo (compras no jogo) não são reembolsáveis. Em raros casos, podemos abrir uma exceção à regra.
Se a compra foi feita em um dispositivo Apple (iOS):
Game Insight não pode reembolsar diretamente seu dinheiro por compras feitas usando os dispositivos iOS. Acesse a página de suporte da Apple, selecione o ícone Apple Store e encontre a seção sobre compras e reembolsos. Você deve encontrar algum caso que se parece com a sua situação.
Se a compra foi feita em um dispositivo Google (Android)
Envie um e-mail para support@game-insight.com ou contate a gente diretamente através do jogo. Para isso, acesse Configurações -> Ajuda e suporte e toque em "Contato". Não se esqueça de colocar na mensagem o nome do jogo no qual fez a compra e anexar um recibo. A ID da transação deve estar visível no fim do recibo (se parece com isso: GPA.1234-1234-1234-12345). O Google envia um recibo após qualquer compra.
Se a compra foi feita em um dispositivo Apple (iOS):
Game Insight não pode reembolsar diretamente seu dinheiro por compras feitas usando os dispositivos iOS. Acesse a página de suporte da Apple, selecione o ícone Apple Store e encontre a seção sobre compras e reembolsos. Você deve encontrar algum caso que se parece com a sua situação.
Se a compra foi feita em um dispositivo Google (Android)
Envie um e-mail para support@game-insight.com ou contate a gente diretamente através do jogo. Para isso, acesse Configurações -> Ajuda e suporte e toque em "Contato". Não se esqueça de colocar na mensagem o nome do jogo no qual fez a compra e anexar um recibo. A ID da transação deve estar visível no fim do recibo (se parece com isso: GPA.1234-1234-1234-12345). O Google envia um recibo após qualquer compra.