게임 내 구매한 상품은 모두 환불할 수 없지만, 일부 상황에 한해 예외가 적용됩니다.

디지털 콘텐츠의 다운로드가 시작된 이후에 거래를 거절하거나 환불을 받을 수 없습니다. 다운로드가 시작된 순간부터 거래가 완료된 것으로 간주됩니다. 디지털 콘텐츠(예: 가상 오브젝트)가 당신의 계정이나 소지품에 나타나거나, 기타 다운로드 또는 사용 가능한 상태가 되는 순간 디지털 콘텐츠의 수령이 시작된다는 것에 동의하셔야 합니다.

구매한 물품을 받지 못하는 경우, 게임의 공정성을 유지하기 위해 Game Insight에서는 환불이 요청된 콘텐츠에 대한 접근을 제한할 수 있는 권리를 보유합니다. 즉 골드 1200유닛을 환불한다면, 게임 내 골드 잔고에서 같은 수량이 차감됩니다. 해당 자원이 환불을 요청하기 전에 사용되었다면, 환불 요청이 거부됩니다.

플레이어가 다수의 대량 구매에 대한 환불을 요청할 경우, 당사에서는 해당 계정에 대한 접근을 제한할 수도 있습니다. 플레이어가 공인되지 않은 판매자에게서 골드를 구매하여 Game Insight의 이용 약관을 위반했을 때에도 이와 같은 제한이 적용될 수 있습니다.

골드의 잔고가 0이 되는 것은 정말이지 불쾌한 경험이라는 걸 저희도 알고 있습니다. 하지만 게임을 공정하게 유지하려면 꼭 필요한 일입니다. 환불을 요청하시면 구매한 아이템에 대한 이용 권한을 즉시 상실합니다. 골드에 대한 접근 권한을 비롯한 Guns of Boom: 건즈 오브 붐의 규칙은 모든 플레이어에게 동일하게 적용됩니다. 불쾌한 경험을 방지하시려면, 기기의 보안을 유지하시고 당신의 계정을 제3자가 이용하지 못하게 하세요.