다운로드 방식의 소프트웨어 제품이 대부분 그렇듯이, 당사 게임 내에서 구매한 아이템(앱 내 구매)은 환불이 불가능합니다. 드문 경우에 예외를 적용할 수 있습니다.
구매가 Apple(iOS) 기기에서 이루어진 경우:
iOS 기기에서 구매가 이루어진 경우 Game Insight에서 환불을 직접 처리할 수 없습니다. Apple 지원을 방문해서 "iTunes 스토어 지원 문의하기" 링크를 선택한 다음 "구입, 청구 및 등록"을 선택하고 가장 적합한 옵션을 선택하세요.
구매가 Google(Android) 기기에서 이루어진 경우:
support_airportcity@game-insight.com으로 이메일을 보내시거나 설정 > 도움말 및 지원에 가서 오른쪽 위의 "문의"를 눌러서 직접 문의하시기 바랍니다. 메시지에는 구매가 이루어진 게임의 이름을 기입하시고, 구매 영수증을 첨부해 주셔야 합니다. 문서 하단에 있는 주문 번호(예: GPA.1234-1234-1234-12345)가 잘 보여야 합니다. 구매 영수증은 구매 직후에 Google에서 귀하의 이메일로 발송합니다.
구매가 Apple(iOS) 기기에서 이루어진 경우:
iOS 기기에서 구매가 이루어진 경우 Game Insight에서 환불을 직접 처리할 수 없습니다. Apple 지원을 방문해서 "iTunes 스토어 지원 문의하기" 링크를 선택한 다음 "구입, 청구 및 등록"을 선택하고 가장 적합한 옵션을 선택하세요.
구매가 Google(Android) 기기에서 이루어진 경우:
support_airportcity@game-insight.com으로 이메일을 보내시거나 설정 > 도움말 및 지원에 가서 오른쪽 위의 "문의"를 눌러서 직접 문의하시기 바랍니다. 메시지에는 구매가 이루어진 게임의 이름을 기입하시고, 구매 영수증을 첨부해 주셔야 합니다. 문서 하단에 있는 주문 번호(예: GPA.1234-1234-1234-12345)가 잘 보여야 합니다. 구매 영수증은 구매 직후에 Google에서 귀하의 이메일로 발송합니다.