Trade Island - 구매 및 결제
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결제 문제 (앱 내 결제로 구매한 상품이 오지 않았습니다)
안녕하세요! 구매에 문제가 있으시다니 죄송합니다. 이는 저희 게임에서 매우 드문 현상입니다. 이 문제를 최대한 빨리 해결하기 위해 다음 정보를 제공해 주세요. 1. 언제 구매하셨나요? 2. 무엇을 구매하셨나요? 3. 또한 결제 카드와 연결되어 ...
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아이가 실수로 앱 내 결제를 했습니다. 환불받을 수 있을까요?
다운로드 방식의 소프트웨어 제품이 대부분 그렇듯이, 당사의 게임 내에서 구매한 아이템(앱 내 구매)도 환불이 불가능합니다. 드문 경우에는 예외적으로 환불이 가능할 수 있습니다. Apple(iOS) 기기에서 구매한 경우: iOS 기기로 구매한 경우에는...
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구매한 상품을 받지 못했어요!
대개의 경우 주문은 즉시 처리되지만, 간혹 처리가 지연되는 일이 있습니다. 결제가 처리되는 동안에 이런 일이 발생합니다. 상품이 곧 전달될 테니, 같은 팩을 다시 구입하지는 마세요. 구매 후 24시간이 지날 때까지 상품을 받지 못하신다면, App ...
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