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1. 잃어버린 계정에 저장되어 있는 플레이어의 성명과 동맹 이름 (가능한 경우 사용자의 지원 ID)
2. 잃어버린 계정의 레벨
3. 현재 계정의 지원 ID
4. 계정을 잃어버린 경위를 간략하게 기입