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주문한 항목을 받지 못했어요! / 구매한 항목이 받지 못했어요!

구매 내역이 누락된 경우 저희가 도와드리겠습니다. 걱정하지 마세요. 저희가 함께 해결해 드리겠습니다! 다음 단계에 따라 문제를 해결하세요: 1단계: 24시간 기다리기간혹 구매를 처리하는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 구매 내역이 아직 표...
Xsolla가 무엇인가요?

Xsolla는 Game Insight와 제휴하여 플레이어 여러분께 앱 내 구매 기능을 제공하는 플랫폼입니다. 완벽한 보안이 유지되는 플랫폼으로, 안전하게 계정을 생성하고, 다양한 방식으로 결제하고, 결제에 관해 궁금한 점이 있을 때는 언제든 Xsol...
Xsolla를 통한 구매/결제에 관해 궁금한 점이 있습니다

모든 결제는 Xsolla Group에서 처리합니다. Xsolla 웹사이트에서 결제 수단을 관리하는 방법에 관해 안내해 드리겠습니다:결제 관련 문제나 궁금한 점이 있으면, help.xsolla.com 으로 이동하여 겪고 계신 문제에 해당하는 카테고리를 ...
구매 이력은 어디서 확인할 수 있나요?

구매 이력을 확인하시려면 다음과 같이 하세요.iOS:1. 컴퓨터에서 iTunes를 여세요.2. 사용자 이름(이메일 주소)와 계정을 선택하세요.3. 스크롤하여 구매 이력을 찾고 모두 보기를 클릭하세요.Windows Store:1. account.micr...
아이가 실수로 앱 내 결제를 했습니다. 환불받을 수 있을까요?

다운로드 방식의 소프트웨어 제품이 대부분 그렇듯이, 당사의 게임 내에서 구매한 아이템(앱 내 구매)도 환불이 불가능합니다. 드문 경우에는 예외적으로 환불이 가능할 수 있습니다. Apple(iOS) 기기에서 구매한 경우: iOS 기기로 구매한 경우에는...

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