오류를 신고하기 전에 알려진 문제 목록을 살펴보시기 바랍니다. 경험하신 버그에 대한 내용이 있을지도 모릅니다. 목록에 해당하는 내용이 없을 경우, 경험하신 문제에 대한 신고서를 작성해 주세요. 아래의 가이드를 따르면 필수 정보가 빠짐없이 들어가 있는 신고서를 작성할 수 있습니다. 그래야만 저희가 문제를 효과적으로 조사할 수 있습니다. 모든 정보가 매우 중요하므로, 신고서에는 다음 내용을 반드시 포함시켜 주시기 바랍니다.
- 버그에 대한 자세한 설명과 그 상황이 버그라고 생각하는 이유
- 오류 재현 방법: 오류를 재현하려면 어떻게 해야 하는지, 버그가 발생하기 전에 정확히 무엇을 했는지
- 오류의 빈도: 한 번만 발생했는지, 자꾸 발생하는지, 얼마나 자주 발생하는지
- 오류 발생 일자 및 시간, 거주 지역의 표준시간대
마지막으로, 오류 발생 상황을 보여 주는 스크린샷이나 동영상 캡처를 첨부해 주시면 더욱 좋습니다. 최신 Android 및 iOS 기기에는 기본적으로 화면 촬영 기능이 탑재되어 있으므로, 많이 번거롭지는 않을 것입니다.