연합 결투/연합 테스크가 작동하지 않습니다

친애하는 플레이어 여러분, 우리는 일부 분들이 현재 연합 결투/연합 테스크에 문제가 있다는 것을 알고 있습니다. 저희는 이미 문제를 해결하기 위해 작업 중이며 가능한 빠른 시일 내에 해결하려고 노력하고 있습니다. 발생한 불편함에 대해 사과드립니다.기다...

덩굴에 얽힌 건물을 인벤토리에 넣었는데, 다시 지도에 배치할 수가 없어요!

덩굴에 덮인 건물은 아주 희귀하고 유용하며, 건물의 레벨이 플레이어의 현재 레벨보다 훨씬 높을 수 있습니다. 플레이어가 현재 레벨과 무관하게 관련 퀘스트를 완료해서 이런 건물들을 받는 경우가 대부분이기 때문입니다. 안타깝게도 건물을 창고로 옮긴 후에는...

무기/디저트가 몽땅 없어졌거나, 옆에 마이너스 기호가 떠요!

이런 문제가 발생했다면 현재 무기/디저트의 개수가 보이는 스크린샷을 첨부해서 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 스크린샷은 전투 밖의 게임 내 상점에서 찍은 것이어야 하며, 이후로는 전투/먹이 주기에 참가하지 않는 편이 좋습니다. 그럴 경우 문제 해결에 시...

이벤트가 이미 끝났는데 왜 고유 이벤트 퀘스트가 남아 있나요?

이 퀘스트가 남아 있는 장면이 담긴 스크린샷을 첨부하여 지원팀에 문의하시기 바랍니다. 지원팀에서 문제를 해결해 드릴 것입니다.

Microsoft Store를 통해 아이템을 구매하는 도중에 오류가 발생했습니다.

해당 오류는 Microsoft Store 쪽에서 발생하여, 저희는 오류 수정에 관여할 수가 없습니다. 하지만 오류를 우회할 방법이 있습니다. Store의 캐시를 삭제하기만 하면 됩니다:- Windows+R 키를 눌러 실행 창을 여세요.- "cmd"(따...

인터넷 접속이 안 되는데 왜 그런가요?

플레이어 여러분, 현재 일부 플레이어분들이 인터넷과 관련된 게임 기능에서 문제를 겪고 계시다는 사실을 알고 있습니다. 이미 문제를 해결하려 하는 중이며, 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송하고, 양해해 주셔서 감사합니다!

게임이 꺼지는 현상

플레이어 여러분, 현재 일부 플레이어분들에게 게임이 꺼지는 현상이 발생하고 있다는 사실을 알고 있습니다. 이미 문제를 해결하려 하는 중이며, 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송하고, 양해해 주셔서 감사합니다!

일일 퀘스트 관련 문제

플레이어 여러분, 일부 플레이어분들이 현재 일일 퀘스트와 관련해 문제를 겪고 계시다는 사실을 알고 있습니다. 이미 문제를 해결하려 하는 중이며, 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하겠습니다. 불편을 드려 죄송하고, 양해해 주셔서 감사합니다!

게임이 자꾸 꺼지는데 왜 그런가요?

게임은 끊임없이 변화하고 있으며 신규 기능과 개성 있는 콘텐츠가 추가되고 있기 때문에, 구형 기기로는 게임을 실행하여 안정적인 성능을 내기가 힘들 수도 있습니다. 늘 게임 최신 버전을 실행하고, 기기의 RAM이 2GB 이상인지 확인하시기 바랍니다. 애...

특가 상품으로 건물을 구매했는데 별 등급이 5개가 아니에요!

특가 상품의 내용을 잘 확인하시기 바랍니다. 별 5개짜리 건물이 확정적으로 지급되는 경우 별이 모두 색칠되어 있고, 일반 건물의 경우에는 별이 2개만 색칠되어 있고 나머지 별은 반만 차 있습니다. 이 경우 별 5개짜리 건물을 받을 확률이 있지만, 확정...

오프라인으로 진행했던 데이터가 저장되지 않았어요. 왜인가요?

게임이 시작되면, 게임 서버에 마지막으로 저장했던 게임 진행 데이터를 불러옵니다. 게임 진행 데이터를 정상적으로 저장하려면 인터넷 연결이 안정적이어야 합니다. 오프라인으로 게임을 할 경우, 게임을 마칠 때 꼭 인터넷에 접속하시기 바랍니다. 그러면 진행...

제 성과가 연맹 퀘스트에 반영되지 않는데 왜 그런가요?

인터넷 연결이 안정적일 경우, 연맹 퀘스트 성과에 따른 포인트가 순위표에 반영되는 데는 몇 시간이 걸립니다. 몇 시간 후에도 포인트가 반영되지 않았다면 우선 인터넷 연결을 확인한 후에, 게임의 프로필 설정에 있는 강제 동기화 버튼을 눌러 보시기 바랍니...

게임이 iOS 10 이하에서는 왜 업데이트/실행되지 않나요?

아쉽게도 iOS 10 이하 버전의 OS로 구동하는 Apple 기기는 이제 지원되지 않습니다.iOS 10 이하 버전을 이용 중이신 경우 Apple지원 페이지의 다음 지침에 따라 이용 가능한 최신 버전으로 OS를 업데이트해 주세요. 사용 중인 기기가 iO...