버그를 발견하셨다면 저희에게 알려 주세요. 신고를 제출하기 전에, 우선 알려진 문제 목록을 확인해 주세요. 목록에 경험하신 버그에 대한 정보가 나와 있을 수도 있습니다. 버그 신고를 정확히 작성하려면 아래의 지침을 참고해 주세요. 그러면 저희가 추가적인 조사를 진행하는 데 큰 도움이 됩니다. 구체적인 상황에 대한 정보가 매우 중요하므로, 버그를 신고할 때는 아래 사항을 기재해 주세요.
버그에 대한 자세한 설명. 버그라고 판단하는 이유.
버그를 재현하기 위한 과정. 해당 버그를 발생시키기 위한 행동의 순서.
버그 발생 빈도. 일회적인 것이었는지, 반복적인 문제인지? 후자인 경우 얼마나 자주 발생하는지?
거주지의 표준 시간대와 버그 발생 일자 및 시각.
마지막으로, 버그를 담은 스크린샷 또는 화면 녹화 동영상이 있으면 좋습니다. Android 또는 iOS 버전이 최신일 경우에는 내장 화면 녹화 기능이 있으므로 문제되지 않습니다.
버그에 대한 자세한 설명. 버그라고 판단하는 이유.
버그를 재현하기 위한 과정. 해당 버그를 발생시키기 위한 행동의 순서.
버그 발생 빈도. 일회적인 것이었는지, 반복적인 문제인지? 후자인 경우 얼마나 자주 발생하는지?
거주지의 표준 시간대와 버그 발생 일자 및 시각.
마지막으로, 버그를 담은 스크린샷 또는 화면 녹화 동영상이 있으면 좋습니다. Android 또는 iOS 버전이 최신일 경우에는 내장 화면 녹화 기능이 있으므로 문제되지 않습니다.
참고: 게임에서 버그나 오류를 발견하면 직접 해결하려 하거나 게임을 다시 설치하지 마세요. 기술 지원 팀에서 해결해 드릴 것입니다. 오류를 직접 해결하려 하다가 발생하는 손상에 대해서는 보상을 받을 수 없으며, 게임을 다시 설치하면 게임 진행 데이터가 사라질 수 있습니다.