페이스북 버전을 사용할 수 없습니다. 어떻게 계속해서 플레이할 수 있을까요?

게이머 여러분께,긴 시간 동안 즐겁고 재미있는 경험을 제공해왔던 페이스북 버전의 미스터리 매너는 2024년 3월 6일부로 서비스가 중단될 예정임을 알려드립니다.다른 플랫폼에서는 예전과 같이 계속해서 이용 가능하며, 소중한 플레이어 분들이 가능한 원활한...

게임이 강제 종료되거나 멈춰요

게임 안정성에 문제가 있을 때, 대개는 RAM이 부족하거나 게임 서버에 접속하는 인터넷 연결이 불안정하기 때문이에요. 죄송하지만 기기의 RAM이 1 GB라면 저희가 게임의 안정적인 동작을 보장할 수가 없어요. 그래도 게임을 제외한 모든 앱을 닫거나 기...

게임에서 진행 중인 이벤트가 보이지 않아요.

게임을 다운로드할 때 이용했던 앱 스토어에서 게임의 페이지로 가서 최신 버전이 설치되어 있는지 확인합니다. 그 후 기기를 다시 시작해서 인터넷에 연결하고, 게임을 실행합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 고객 지원 팀에 문의하시기 바랍니다.

광고가 안 나오는데 왜 그런가요?

광고가 나타나지 않는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 1. 광고 시청 일일 한도를 초과했습니다. 2. 일시적으로 광고주가 귀하에게 노출하고자 하는 광고가 없습니다. 3. 인터넷 연결에 일시적인 문제가 있거나 아예 인터넷 연결이 불가능한...

다이아몬드/아이템이 없어졌어요.

대부분의 경우 다이아몬드 수량이 줄어드는 것은 플레이어가 실수로 구매를 하기 때문입니다.안타깝게도 다이아몬드로 구매하신 내역을 취소해 드릴 수는 없습니다.다이아몬드를 실수로 사용하는 일을 방지하려면, 프로필에서 구매 확인 옵션이 켜져 있는지 확인하세요...

경쟁/길드 과제 보상을 받지 못했는데 왜 그런가요?

여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. 순위가 보상을 받을 만큼 높지 않았을 수도 있고, 보상을 받으려 했을 때 인터넷 접속에 문제가 있었을 수 있습니다. 보상이 지급되어야 맞다고 확신하신다면, 고객 지원에 문의하시면 도와드리겠습니다. 이때 다음 정보를...

게임에 업데이트가 필요해요.

App Store에서 업데이트를 확인하시기 바랍니다. 아직 업데이트가 올라오지 않았는데 다른 기기에서 이미 게임을 업데이트했다면, 그쪽 기기로 게임을 계속해 주세요. 플랫폼에 따라 업데이트 시점에 며칠 정도 차이가 있을 수도 있습니다.기기 한 대로 게...

미스터리 저택 커뮤니티는 어디 있나요?

Facebook에 있습니다! -> https://facebook.com/MysteryManorMobile

용을 구매했는데 다이아몬드나 상자를 주지 않아요.

지도 위쪽의 바위에 있는 용을 찾아서 누르면 보너스를 받을 수 있습니다. 보상 상자는 자동으로 열리고, 안에 다이아몬드와 값진 아이템이 들어 있습니다. 획득 확률은 아이템마다 다릅니다. 25시간마다 용을 누르지 않으면, 그날의 보상은 사라진다는 점을 ...

상품의 가격이 보이지 않고, 가격 확인 메시지만 떠요.

가격이 정상적으로 표시되지 않는 문제의 원인은 약한 인터넷 연결입니다. 문제가 계속되면 AP를 변경한 후 다시 시도하세요.

필요한 아이템이 안 나와요. 왜 그런가요?

대개의 경우 버그가 아니므로, 걱정하지 않으셔도 됩니다. 필요한 아이템은 모두 게임에서 구할 수 있지만, 시간과 운이 필요할 뿐입니다. 비교적 잘 나오는 아이템도 있지만, 오래 걸리는 아이템도 있습니다. 계속 퀘스트 완료를 위해 노력하면 그만큼 아이템...

구매하는 데 특정 결제 수단을 사용할 수가 없어요.

죄송하지만 결제는 모두 해당 앱 스토어를 통해 처리되며, 앱 스토어에서 결제 수단을 결정합니다. 구매에 문제가 있을 경우, 스토어의 기술 지원에 문의하시거나 스토어 FAQ에서 답을 찾으셔야 합니다.

길드 과제 보상을 몇 달간 모아 두었는데 없어졌어요. 왜 그런가요?

길드 과제 보상은 일정 시간 후에 사라지므로, 그때그때 받아야 합니다. 길드를 변경하거나 게임 진행 데이터가 손실되면, 수령하지 않은 길드 과제 보상도 사라집니다. 길드 과제 보상은 도착하는 대로 바로 받아 주세요!

커뮤니티 약관

본 커뮤니티 약관은("약관")은 귀하가 Facebook 공식 미스터리 저택 페이지("페이지")에서 활동할 때, 그리고 법적 주소가 Antakalnio st. 17, LT-10312 Vilnius, Lithuania인 Game Insight 기업 집단의...

게임이 iOS 10 이하에서는 왜 업데이트/실행되지 않나요?

아쉽게도 iOS 10 이하 버전의 OS로 구동하는 Apple 기기는 이제 지원되지 않습니다.iOS 10 이하 버전을 이용 중이신 경우 Apple지원 페이지의 다음 지침에 따라 이용 가능한 최신 버전으로 OS를 업데이트해 주세요. 사용 중인 기기가 iO...