一部のEU加盟国のプレイヤーは、直接キャリア決済（Direct Carrier Billing / DCB）を利用してゲーム内アイテムを購入する際に問題が発生する場合があります。

指令 (EU) 2015/2366では、すべてのEU直接キャリア決済による支払いを以下の金額に制限しています。

キャリア決済でのご購入の際にエラーメッセージが表示される場合は、クレジット/デビットカード、ApplePay、Google Play/Google Walletなどの別のお支払方法をお試しください。

代替のお支払方法が機能しない場合は、使用している支払いプラットフォームのサポートまでお問い合わせください。

それ以外の場合、プレイしているゲームのサポートにお問い合わせすることも可能です。解決に向けてお手伝いします。その際、以下の情報とともに、問題の内容をできるだけ詳しく教えてください。