Trade Island - 購入＆お支払い
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お支払いに関する問題（アプリ内で購入したものが届かない）
こんにちは！ご購入の際に発生した問題について、深くお詫び申し上げます。今回の問題は私達のゲームではあまり事例がありません。そこため、速やかに問題を解決するために、以下の情報をお寄せください: 1.購入した日時。 2.購入したもの。 3.お使いのメールアドレスに送信された領収書の、...
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子供が誤ってアプリ内購入を使用しました。返金してもらえますか？
他のダウンロード可能なコンテンツと同様に、原則としてゲーム内からお買い求めいただいたアイテム（アプリ内購入）の代金を返金させていただくことはできませんが、稀に例外が認められます。 お客様の購入がAppleのiOSデバイスで行われた場合： iOSデバイスでの購入の場合、弊社では払...
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購入内容が受け取れなかったんだけど！
普通、注文処理は即座に実施されますが、遅延が発生する場合もあります。これは支払処理の実行時に発生します。じきにお手元に届きますので、同じパックの購入を試みないようにお願いいたします。 もし購入から 24 時間が経過したにも関わらず、購入内容を受け取られていない場合は、App ...
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