その他大多数のデータ上の購入と同じく、ゲーム内で購入したアイテムは返金できません。稀に例外が認められる場合もあります。
Apple端末（iOS）で購入が行われた場合：
Game Insightでは、iOS端末で行われた購入に対する返金はできません。Appleのサポートページに向かい、App Storのアイコンを選択し、購入と返金に関する項目をご確認ください。抱えている問題に関する事例が見つかるはずです。
Google端末（Android）で購入が行われた場合
support@game-insight.comまでメールをお寄せいただくか、ゲームから直接ご連絡ください。設定 -> ヘルプとサポートへ進み「サポートへ連絡」をタップしてください。メッセージでは、ゲーム内購入を行ったゲームタイトルと、領収書を必ず添付してください。トランザクションIDは領収書の一番下に記載されています。（例：GPA.1234-1234-1234-12345）領収書は購入を行う度にGoogleから発行されます。
Apple端末（iOS）で購入が行われた場合：
Game Insightでは、iOS端末で行われた購入に対する返金はできません。Appleのサポートページに向かい、App Storのアイコンを選択し、購入と返金に関する項目をご確認ください。抱えている問題に関する事例が見つかるはずです。
Google端末（Android）で購入が行われた場合
support@game-insight.comまでメールをお寄せいただくか、ゲームから直接ご連絡ください。設定 -> ヘルプとサポートへ進み「サポートへ連絡」をタップしてください。メッセージでは、ゲーム内購入を行ったゲームタイトルと、領収書を必ず添付してください。トランザクションIDは領収書の一番下に記載されています。（例：GPA.1234-1234-1234-12345）領収書は購入を行う度にGoogleから発行されます。