アカウントを紛失した

旧アカウントをご自身で復元できない場合でも、ご安心ください。当社のデータベースから旧アカウントを探し出し、新しいアカウントに移行できる場合があります。旧アカウントを検索するために必要な情報：より多くの情報をご提供いただければいただくほど、お客様のアカウントを復元できる可能性が高ま...

GI Linkとは何ですか？

GI Linkは、複数のデバイス間で、それらのデバイスが異なるプラットフォームであっても、進行状況を維持したままプレイすることができる進行状況リンク機能です。GI Linkは、サードパーティのサービスに登録する必要はありません。GI Linkを利用するには、メインのゲームがインス...

GI Linkを使って、複数のデバイスでゲームの進行状況をリンクさせる方法は？

進行状況をリンクさせるには、メインのゲームがインストールされているデバイスへのアクセス、新しいデバイスへのアクセス、そして安定したインターネット接続が必要です。1. 新しいデバイスで初めてゲームを起動すると、スタート画面に進行状況をリンクするボタンが表示されます。2. それをクリ...

進行状況の異なる複数のゲームをGI Linkでリンクさせることはできますか？

進行状況が異なる複数のゲームをGI Linkでリンクさせたい場合は、技術サポートまでお問い合わせください。リンク後は、1つのゲームだけが残り、残りのゲームへのアクセスはできなくなります。GI Link Codeは絶対に他の人に教えないでください。Game Insightの従業員が...

GI Linkでプロフィールを紐づけしようとしたときにコンフリクト（競合）が発生した場合はどうすればいいですか？

GIリンクを使用して進捗状況を他のプラットフォームにリンクする際にエラーや問題が発生した場合は、貯蓄、ゲームの進行状況、支払い情報を失わないように、技術サポートにご連絡ください。チケットには以下の情報を記載してください：* あなたのメインのプラットフォームとメインゲーム・プロフィ...

私のサポートIDはどこでわかりますか？

Android、iOS、またはWindowsでプレイしている場合、ゲームを開き、「設定」メニュー（画面右上にある歯車の描かれたボタン）に移動します。設定ウィンドウに、サポートIDが表示されています。なお、サポートIDを見るには安定したインターネット接続が必要です。

GP.1つのゲームアカウントを複数の端末で使用できますか？

以下の手順に従うことで、進行状況を新しい端末へ復元または移行できます。1.ゲームの進行状況を「Google Playゲーム」のプロフィールと連携させます:ゲーム内の「設定」メニュー（歯車のアイコン）を開き、「アカウントとGoogle Playの連携」ボタンをクリックします。このゲ...

iOS.1つのゲームアカウントを複数の端末で使用できますか？

以下の手順に従うことで、進行状況を新しい端末へ復元または移行できます。1.ゲームの進行状況をGame Centerアカウントと連携させます：ゲーム内の「設定」メニュー（歯車のアイコン）を開き、Game Centerアイコンをクリックして、ご自分のプロフィールデータを入力してくださ...

個人データの使用のための同意に関しては？

アプリを初めて起動すると、以下のウィンドウが表示される場合があります：このフォームを受け入れることにより、個人データを広告ベンダーと共有し、ゲーム内で個別の広告を提供することに同意するものとします。これは、欧州連合/イギリスでは一般的な慣行であり、GDPR法により、すべての企業が...