ユニオンデュエル/ユニオンタスクは動作しません

皆様、いくつかのプレイヤーがユニオンデュエル/ユニオンタスクに問題が発生していることを認識しています。問題の修正に既に取り組んでおり、できるだけ迅速に解決するよう努めます。ご不便をおかけしまして申し訳ありません。お待ちいただいてありがとうございます！

倉庫にツタに覆われた建物を入れた後、マップ上に置けなくなってしまいました！

ツタに覆われた建物は、通常非常にレアで有用ですが、大半のプレイヤーは現在の進行状況にかかわらず、対応するクエストを完了することでこのような建物をアンロックすることができるため、建物のレベルが現在のプレイヤーレベルよりも大幅に高い場合があります。残念ながら、倉庫に建物を移動してしま...

すべての武器/スイーツが消えてしまいました！もしくは、隣にマイナスの記号が表示されています！

このような問題がある場合は、現在の武器/デザートの数が分かるスクリーンショットとともにサポートチームにご連絡ください。スクリーンショットは、バトル外のゲーム内ストアからのもので、バトルや餌やりイベントへの参加も避ける必要があります。そうでない場合は、問題を解決するのに時間がよりか...

イベントが既に終わっているならば、なぜまだユニークイベントクエストがあるのですか？

アクティブになっているクエストのスクリーンショットを添付して、この問題をサポートチームにご連絡ください。サポートチームが対応いたします。

Microsoft Storeでアイテムを購入する際にエラーが発生しました。

このエラーはMicrosoft Store側で発生したものであり、いつ修正されるかについては弊社のコントロール下にありません。しかしながら、ストアのキャッシュを消去することで解決する場合があります。- Windowsキー+Rで「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開く- 「cm...

なぜインターネット接続できないのですか？

現在、一部のプレイヤーにインターネットに関連したゲーム内機能の問題が発生していることは認識しております。私たちはすでにこの問題の修正に取り組んでおり、できるだけ早く解決するよう努めます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ご理解とご協力をお願いします！

ゲームのクラッシュ

現在、一部のプレイヤーにゲームがクラッシュする問題が発生していることは認識しております。私たちはすでにこの問題の修正に取り組んでおり、できるだけ早く解決するよう努めます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ご理解とご協力をお願いします！

デイリークエストの問題

現在、一部のプレイヤーにデイリークエストに関する問題が発生していることは認識しております。私たちはすでにこの問題の修正に取り組んでおり、できるだけ早く解決するよう努めます。ご不便をおかけして申し訳ありません。ご理解とご協力をお願いします！

なぜゲームがすぐにクラッシュしてしまうのですか？

ゲームは常に進化しており、新しい機能やユニークなコンテンツがさらに追加されていくので、世代が古いデバイスは、ゲームの起動、そして安定したパフォーマンスを維持するのが困難な場合があります。ゲームのバージョンは常に最新の状態にして、デバイスには2GB以上のRAMがあるようにしてくださ...

オファーで建物を購入したのですが、5つの星評価じゃありません！

オファーをしっかりと確認してください。5つ星が保証されている建物ではすべての星に色がついていますが、通常の建物では2つ星と星半分に色がついています。これは、5つ星の建物を手に入れる可能性はあるものの、保証がされていないことを意味しています。

オフラインの進行状況が保存されていません。なぜですか？

ゲームの開始時には、ゲームサーバーに保存されている最新の進行状況のデータが使用されます。 ゲームの進行状況を正しく保存するには、安定したインターネット接続環境でプレイしてください。オフラインでプレイしている場合は、ゲームセッションの終了時にインターネット接続が有効であることを確認...

なぜ私の結果がユニオンクエストに反映されないのですか？

安定したインターネット接続でプレイしている場合、ユニオンクエストの実績ポイントは、数時間以内にランキングに追加されます。数時間経ってもポイントが反映されない場合は、まずインターネット接続を確認してください。また、ゲーム内のプロフィール設定にある「強制同期」ボタンを使用してみてくだ...

iOS10以下でゲームのアップデート/起動ができないのはなぜですか？

残念ながら、このゲームはiOS10以前のOSを搭載したAppleデバイスへの対応を終了しています。iOS 10以下のデバイスでプレイされている場合はは、Appleサポートページの指示に従って、OSを最新バージョンにアップデートしてください。ご利用のデバイスが新しいバージョンのiO...