バグを発見した場合、報告する前に既知の問題一覧をご確認ください。発見したバグが記載されている可能性があります。以下のガイドラインを参照して、正確なバグ報告の作成にお役立てください。詳細なバグ報告は、問題の調査において非常に役立ちます。バグに関するいかなる詳細および発生状況が重要となるため、バグ報告の際は以下の情報をお寄せください：
バグに関する詳細な解説：バグの原因は何ですか？
バグの再現方法：バグを引き起こした行動の手順を教えて下さい
バグが発生する頻度：バグが一時的なものか頻繁に発生しているのかを教えて下さい。
バグが発生した日時（お住まいの地域）
最後に、バグが写っているスクリーンショット、もしくは動画をお寄せいただくと幸いです。最新のAndroid とiOSには、スクリーンショットの撮影機能が内蔵されているため難しい動作は必要ありません。

注意：ゲーム中にバグやエラーが発生した場合、自身で修正しようとしたり、ゲームを再インストールしないでください。技術サポートが対処します。自分でエラーを直そうとしたことによるあらゆる損害は補償されませんし、ゲームを再インストールするとゲームの進行状況が失われる可能性があります。