GI Linkとは何ですか？

GI Linkは、複数のデバイス間で、それらのデバイスが異なるプラットフォームであっても、進行状況を維持したままプレイすることができる進行状況リンク機能です。GI Linkは、サードパーティのサービスに登録する必要はありません。GI Linkを利用するには、メインのゲームがインス...

GI Linkを使って、複数のデバイスでゲームの進行状況をリンクさせる方法は？

進行状況をリンクさせるには、メインのゲームがインストールされているデバイスへのアクセス、新しいデバイスへのアクセス、そして安定したインターネット接続が必要です。1. 新しいデバイスでゲームの設定を開き、「進行度の連携」ボタンを押します。（※設定にアクセスするには、短いチュートリア...

進行状況の異なる複数のゲームをGI Linkでリンクさせることはできますか？

進行状況が異なる複数のゲームをGI Linkでリンクさせたい場合は、技術サポートまでお問い合わせください。リンク後は、1つのゲームだけが残り、残りのゲームへのアクセスはできなくなります。GI Link Codeは絶対に他の人に教えないでください。Game Insightの従業員が...

GI Linkでプロフィールを紐づけしようとしたときにコンフリクト（競合）が発生した場合はどうすればいいですか？

GIリンクを使用して進捗状況を他のプラットフォームにリンクする際にエラーや問題が発生した場合は、貯蓄、ゲームの進行状況、支払い情報を失わないように、技術サポートにご連絡ください。チケットには以下の情報を記載してください：あなたのメインのプラットフォームとメインゲーム・プロフィール...

ゲームの進行状況を他の端末に移行できる？

ゲームの進行状況を移行させるには、ゲームアカウントをFacebookアカウントに連携させる必要があります。その後、新しい端末にゲームをインストールし同じFacebookアカウントに連携させてください。

進行状況が失われた。どうやって復元すればいいの？

新しい端末にゲームをインストールした後、進行状況が消えました。新しい端末にゲームをインストールしても、これまで遊んでいた端末にアクセスできる場合は、「GI Link」機能をご利用ください。詳しいガイドはこちら：https://gameinsight.helpshift.com/h...

1つの端末で2つのゲームアカウントを利用することはできるの？

技術的に不可能です。

購入したアイテムを受け取れませんでした！どうすればいいですか？

通常、ご注文は即時に実行されますが、場合によっては遅延が起こることもあります。この遅延は、お支払いが銀行によって処理中の場合に起きます。申し訳ございませんが、ゲーム開発者は処理にかかる時間を早めることはできません。もうすぐお手元に届きますので、同じアイテムを購入はお控えください。...

ソーシャル機能が制限されている/ゲームがブロックされています。なぜですか？

それにはいくつかの理由が挙げられます。機能に制限がかかるほとんどの場合が、端末の日時を手動で変更したため、チート対策システムに自動的にブロックされることによります。端末の日時を変更することで、ゲーム内のカウンターに干渉し、不正に得をすることができてしまいます。制限を解除するには、...

ゲームとFacebookを連携できない。開始画面に連携ボタンが見つからない。

FacebookアカウントをPC上で開くか、ウェブブラウザで開きます（Facebookアプリからは開けません）。ニュースフィードで右上をクリックします。設定をクリックします。左のメニューのアプリとウェブサイトをクリックします。削除したいアプリやゲームの隣のボックスをクリックします...

iOSデバイスでプロフィールを削除するにはどうすればよいですか？

個人データを削除したい場合は、以下の手順に従ってください：1. 設定メニューを開き、プロフィールタブを選択します。2. タブの一番下までスクロールし、"アカウントを削除" ボタンをクリックします。3. 続行する前に確認を求めるプロンプトが表示されます。続行する場合は、ゲーム内の全...

個人データの使用のための同意に関しては？

アプリを初めて起動すると、以下のウィンドウが表示される場合があります：このフォームを受け入れることにより、個人データを広告ベンダーと共有し、ゲーム内で個別の広告を提供することに同意するものとします。これは、欧州連合/イギリスでは一般的な慣行であり、GDPR法により、すべての企業が...