ほとんどの場合、ダイヤモンドの減少は、プレイヤーが間違えて購入を行ったことにより発生します。
残念ながら、これらのダイヤモンドによる購入をキャンセルすることはできません。
間違ってダイヤモンドを消費することを避けるためには、プロフィールで「購入確認」オプションがオンになっていることを確認してください。

ゲーム内でダイヤモンドによる購入を行っていない、またはアイテムが消失した場合は、サポートチームへご連絡いただき、以下の情報をご提供ください：
- 消失が発生した日付とおおよその時間
- 消失した通貨の量/消失したアイテムのリスト