新しい端末にゲームをインストールしても、これまで遊んでいた端末にアクセスできる場合は、「GI Link」機能をご利用ください。
詳しいガイドはこちら：https://gameinsight.helpshift.com/hc/ja/13-mystery-manor/faq/3685-how-do-i-link-game-progress-on-multiple-devices-using-gi-link/

以前に遊んでいた端末にアクセスできない場合は、サポートチームにお問い合わせください。

ゲームを再インストールした後、ゲームの進行状況は自動的に復元されるはずです。そうならなかった場合は、サポートチームにお問い合わせください。

テクニカルサポートにお問い合わせの際は、以下の情報をご提供ください：
1. 以前のゲームのプレイヤー名およびギルド名
2. 以前のゲームのレベルもしくはサポートID（以前のゲームにアクセスできる場合）
3. 過去のアプリ内課金の確認ができるもの