Cari giocatori,

Siamo spiacenti di informarvi che, dopo anni di divertimento e gioia, la versione di Mystery Manor su Facebook non sarà più disponibile dal 6 marzo 2024.

Tuttavia, tutte le altre piattaforme rimarranno come sono e vogliamo assicurarvi che ci impegniamo a rendere questa transizione il più semplice possibile per i nostri preziosi giocatori. Il gioco è disponibile su tutte le piattaforme, inclusi Google Play, Galaxy Store, iOS, Windows e Amazon. Il trasferimento del progresso in sé è una procedura piuttosto semplice che richiederà solo un attimo se seguite le guide che abbiamo preparato per questa occasione.

• Google Play
• Galaxy Store
• App Store (iOS)
• Microsoft Store
• Amazon

Tutti i giocatori possono trasferire il proprio progresso in pochi semplici passaggi senza perdere alcun risultato all'interno del gioco. Si prega di fare riferimento alla guida corrispondente:

• Connessione degli account tramite GI Link
• Connessione degli account tramite Facebook

Se avete problemi con uno dei passaggi sopra indicati, potete richiedere assistenza per il trasferimento del vostro progresso aprendo una richiesta al nostro Supporto Tecnico. Contattando il nostro team di supporto, potrete fornire le informazioni necessarie per il trasferimento. Inviate le vostre richieste e domande tramite il nostro sito web o tramite il link della chat di supporto presente nel gioco.

Per potervi assistere meglio, vi chiediamo gentilmente di seguire i seguenti passaggi:

1. Scegliete una piattaforma preferita e scaricate l'app di Mystery Manor dallo Store corrispondente.

2. Contattate il Supporto Tecnico e fornite il vostro vecchio ID di supporto/ID di Facebook e il nuovo ID di supporto del gioco che avete appena installato dallo Store.

Il nostro team di supporto tecnico risponderà alla vostra e-mail o alla chat di gioco il prima possibile. Vi preghiamo di comprendere che a causa dell'alto volume di richieste, i tempi di risposta potrebbero essere più lunghi del solito. Abbiate fiducia, faremo del nostro meglio per rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo ed efficiente.

Esprimiamo ancora una volta i nostri più sinceri dispiaceri per l'inconveniente causato dalla chiusura della versione di Mystery Manor su Facebook. Grazie per essere parte della nostra comunità di giocatori e per il vostro continuo supporto. Speriamo che possiate godere di successo continuativo e nuove esperienze di gioco sulla nuova piattaforma di vostra scelta.

Se avete ulteriori domande o preoccupazioni, non esitate a contattare il nostro team di supporto tecnico.