Come con gran parte degli acquisti digitali, gli oggetti acquistati nel gioco (acquisti in-game) non sono rimborsabili. In rari casi possiamo fare un'eccezione a tale regola.
Se l'acquisto è stato effettuato su un dispositivo Apple (iOS):
Game Insight non può rimborsare il tuo denaro direttamente, per gli acquisti effettuati utilizzando dispositivi iOS. Vai sulla pagina dell'assistenza Apple, seleziona l'icona App Store e cerca la sezione inerente agli acquisti e ai rimborsi. Lì dovresti trovare il caso più simile al tuo.
Se l'acquisto è stato effettuato su un dispositivo Google (Android)
Inviaci un'email all'indirizzo support@game-insight.com o contattaci direttamente tramite il gioco. Per farlo, vai su Impostazioni -> Aiuto e assistenza e tocca "Contattaci". Assicurati di inserire nel messaggio il nome del gioco in cui hai effettuato l'acquisto e di allegare una ricevuta. L'ID della transazione dovrebbe essere visibile in fondo alla ricevuta (ha questo aspetto: GPA.1234-1234-1234-12345). Google invia una ricevuta per qualsiasi tipo di acquisto.
Se l'acquisto è stato effettuato su un dispositivo Apple (iOS):
Game Insight non può rimborsare il tuo denaro direttamente, per gli acquisti effettuati utilizzando dispositivi iOS. Vai sulla pagina dell'assistenza Apple, seleziona l'icona App Store e cerca la sezione inerente agli acquisti e ai rimborsi. Lì dovresti trovare il caso più simile al tuo.
Se l'acquisto è stato effettuato su un dispositivo Google (Android)
Inviaci un'email all'indirizzo support@game-insight.com o contattaci direttamente tramite il gioco. Per farlo, vai su Impostazioni -> Aiuto e assistenza e tocca "Contattaci". Assicurati di inserire nel messaggio il nome del gioco in cui hai effettuato l'acquisto e di allegare una ricevuta. L'ID della transazione dovrebbe essere visibile in fondo alla ricevuta (ha questo aspetto: GPA.1234-1234-1234-12345). Google invia una ricevuta per qualsiasi tipo di acquisto.