La versione di Facebook non è disponibile. Come faccio a continuare a giocare?

Cari giocatori,Siamo spiacenti di informarvi che, dopo anni di divertimento e gioia, la versione di Mystery Manor su Facebook non sarà più d...

Il gioco si blocca/chiude inaspettatamente

La maggior parte dei problemi con la stabilità del gioco nascono da mancanza di RAM o da una connessione Internet al server del gioco poco s...

Non riesco a vedere l'evento corrente nel gioco

Assicurati di avere l'ultima versione del gioco visitando la pagina nell'app store dal quale hai scaricato il gioco. Dopodiché, spegni e acc...

Non vedo le pubblicità. Perché?

Potrebbero non esserci pubblicità per diversi motivi: 1. Hai esaurito il limite giornaliero di visualizzazioni; 2. Gli inserzionisti ...

Ho perso i miei diamanti/oggetti.

Il più delle volte, la quantità di diamanti diminuisce perché i giocatori effettuano acquisti per errore.Purtroppo, non possiamo annullare g...

Perché non ho ricevuto la ricompensa per una gara/gara della gilda?

I motivi possono essere diversi: Forse non hai raggiunto una posizione sufficiente per ottenere una ricompensa, o magari hai avuto dei probl...

Il gioco richiede un aggiornamento

Verifica se ci sono aggiornamenti nell'App Store. Se non è ancora disponibile nessun aggiornamento ma hai già aggiornato il gioco su un altr...

Dove posso trovare la community di Mystery Manor?

Ci puoi trovare su Facebook! -> https://facebook.com/MysteryManorMobile

Ho acquistato il drago, ma non mi dà diamanti né scrigni

Cerca il drago sulla roccia nella parte superiore della mappa e toccaci sopra: In questo potrai prendere il bonus. Il forziere delle ricompe...

Non visualizzo i prezzi delle offerte. Al loro posto, vedo il messaggio Scopri il prezzo.

Il problema che non permette di visualizzare correttamente i prezzi è dovuto da una debole connessione Internet. Prova a cambiare pun...

Non riesco a ottenere l'oggetto che cerco. Perché?

Non preoccuparti, molto probabilmente non si tratta di un errore. Nel gioco puoi trovare tutti gli oggetti di cui hai bisogno, ma è necessar...

Non posso effettuare acquisti utilizzando un certo metodo di pagamento

Purtroppo, tutti i pagamenti vengono fatti tramite gli app store ed è lo store a stabilire i metodi di pagamento. Per qualsiasi probl...

Ho accumulato ricompense della mia Gara della gilda per mesi e ora sono scomparse. Perché?

Non puoi posticipare il ritiro delle ricompense di una Gara della gilda. Dopo un certo periodo potrebbero sparire.Se ti trasferissi in un'al...

Termini e condizioni della community

Questi termini e condizioni (i “Termini e condizioni”) regolano le tue azioni nella pagina ufficiale Facebook di Mystery Manor (la “Pagina”)...

Perché su iOS 10 e versioni precedenti il gioco non si aggiorna/avvia?

"Purtroppo il gioco non è più disponibile per i dispositivi che usano iOS 10 e versioni precedenti. Se stai giocando su un dispositivo iOS 1...