Contacter l'assistance
Il n'existe actuellement aucun bouton « Réinitialiser » dans les paramètres du jeu. Pour éviter toute suppression accidentelle, toutes les demandes de réinitialisation ou de suppression de compte doivent être traitées par notre équipe d'assistance.
Allez dans les Paramètres.
Appuyez sur l'icône Aide/Assistance.
Envoyez un message indiquant : « Je souhaite réinitialiser ma progression » ou « Je souhaite supprimer mon compte ».
2. Important : Comptes liés (Google Play / App Center)
Si vous avez lié votre jeu à Google Play ou à l'App Center d'Apple, votre progression est associée de manière permanente à ce compte de plateforme.
Lien persistant : Même après une réinitialisation par notre équipe, le compte de la plateforme restera associé à l'identifiant d'origine.
Nouvelle partie : Pour recommencer une partie neuve et pouvoir la sauvegarder sur le cloud, vous devrez utiliser un nouveau compte Google Play ou App Center.
3. Qu'advient-il de mes achats ?
Veuillez noter qu'en cas de réinitialisation, tous les achats précédents (devises, avions spéciaux, extensions) seront définitivement supprimés et ne pourront pas être transférés vers la nouvelle partie.