L'erreur 505 se produit sur certains appareils Android en interagissant avec Google Play Store.
Si vous avez installé le jeu à partir de Google Play, suivez les recommandations officielles : Allez dans Paramètres ->Applications -> Gérer les applications -> Google Play Store -> Vider le cache.
Si vous avez installé le jeu à partir de Samsung Apps, nous vous conseillons de procéder comme il suit :
1. Écrivez votre identifiant (entrez dans le jeu et appuyez sur l'icône représentant une roue dentée au bas de l'écran : vous y verrez votre identifiant d'assistance).
2. Désinstallez le jeu.
3. Installez Alice et le monde du miroir à partir de Google Play Store.
4. Achevez les niveaux de formation (les deux premiers niveaux du jeu).
5. Relancez le jeu en utilisant une connexion réseau stable ; notre assistant Chester junior vous aidera à restaurer votre progression de jeu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, décrivez votre problème en incluant vos deux identifiants, l'ancien et le nouveau.
Si vous avez installé le jeu à partir de Google Play, suivez les recommandations officielles : Allez dans Paramètres ->Applications -> Gérer les applications -> Google Play Store -> Vider le cache.
Si vous avez installé le jeu à partir de Samsung Apps, nous vous conseillons de procéder comme il suit :
1. Écrivez votre identifiant (entrez dans le jeu et appuyez sur l'icône représentant une roue dentée au bas de l'écran : vous y verrez votre identifiant d'assistance).
2. Désinstallez le jeu.
3. Installez Alice et le monde du miroir à partir de Google Play Store.
4. Achevez les niveaux de formation (les deux premiers niveaux du jeu).
5. Relancez le jeu en utilisant une connexion réseau stable ; notre assistant Chester junior vous aidera à restaurer votre progression de jeu.
Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance, décrivez votre problème en incluant vos deux identifiants, l'ancien et le nouveau.