Avant de signaler une erreur, consultez d'abord la liste des problèmes connus. Celle-ci peut contenir les informations concernant le bug que vous avez rencontré. Si ce n'est pas le cas, merci de nous transmettre un rapport sur l'erreur rencontrée. Le guide ci-dessous vous aidera à rédiger un rapport complet et informatif, qui nous aidera à étudier le problème en question. Les détails sont particulièrement importants, veuillez donc nous fournir les informations suivantes dans votre rapport :
- une description détaillée du bug et la raison pour laquelle vous pensez qu'il s'agit d'un bug
- décrivez les étapes possibles pour reproduire l'erreur : toutes les actions que vous avez accomplies avant l'apparition du bug
- la fréquence de l'erreur : est-elle apparue une fois seulement ou régulièrement et à quelle fréquence
- la date et l'heure de l'erreur, ainsi que votre fuseau horaire
Enfin, les captures d'écran et les captures vidéo du jeu sont toujours les bienvenues pour nous montrer l'erreur. Les dernières versions des appareils Android et iOS possèdent la fonctionnalité de capture vidéo par défaut, vous devriez donc pouvoir le faire sans difficulté.
- une description détaillée du bug et la raison pour laquelle vous pensez qu'il s'agit d'un bug
- décrivez les étapes possibles pour reproduire l'erreur : toutes les actions que vous avez accomplies avant l'apparition du bug
- la fréquence de l'erreur : est-elle apparue une fois seulement ou régulièrement et à quelle fréquence
- la date et l'heure de l'erreur, ainsi que votre fuseau horaire
Enfin, les captures d'écran et les captures vidéo du jeu sont toujours les bienvenues pour nous montrer l'erreur. Les dernières versions des appareils Android et iOS possèdent la fonctionnalité de capture vidéo par défaut, vous devriez donc pouvoir le faire sans difficulté.