La jetée est le premier endroit accueillant les nouveaux arrivants sur l'île. Plus son niveau est élevé, plus les touristes arrivent en masse. Lorsque les touristes viennent vous voir, une icône de valise apparaît au-dessus de la jetée. En cliquant dessus, tous ces touristes deviendront disponibles pour l'organisation d'événements.

Accélérer le processus permet d'accueillir instantanément les touristes sur l'île. Pour ce faire, cliquez sur le bouton d'accélération dans le menu Jetée.
Le nombre de touristes arrivant dépend des décorations sur votre île. Plus vous avez de décorations, plus les touristes viendront. Dans la fenêtre d'info de la jetée, vous pouvez voir le nombre total de touristes arrivant sur l'île. Le nombre entre parenthèses représente les touristes attirés uniquement par les décorations. Par exemple, si vous voyez +1000 (+800), cela signifie que sur les 1000 touristes venant au total, 800 d'entre eux sont attirés par les décorations que vous possédez (et 200 dépendent donc du niveau de la jetée).
Au fur et à mesure que vous jouez, le nombre de touristes arrivant sur l'île augmentera. À un moment donné, vous manquerez de chambres libres pour les loger. Dans ce cas, vous ne pourrez plus accepter tous les touristes. Vous devrez alors soit les renvoyer, soit construire plus d'hôtels.