Chers joueurs,

Nous regrettons de vous informer qu'après des années de divertissement et de joie, la version Facebook de Mystery Manor ne sera plus disponible à partir du 6 mars 2024.

Cependant, toutes les autres plateformes resteront telles quelles, et nous tenons à vous assurer que nous nous engageons à rendre cette transition aussi fluide que possible pour nos précieux joueurs. Le jeu est disponible sur toutes les plateformes, y compris Google Play, Galaxy Store, iOS, Windows et Amazon. Le transfert de progression en lui-même est une procédure assez simple qui ne prendra qu'un instant si vous suivez les guides que nous avons préparés pour cette occasion.

• Google Play
• Galaxy Store
• App Store (iOS)
• Microsoft Store
• Amazon

Tous les joueurs peuvent transférer leur progression en quelques étapes simples sans perdre les réalisations obtenues dans le jeu. Veuillez consulter le guide correspondant :

• Connexion des comptes via GI Link
• Connexion des comptes via Facebook 

Si vous rencontrez des problèmes avec l'une des étapes ci-dessus, n'hésitez pas à demander de l'aide pour transférer votre progression en ouvrant une demande auprès de notre support technique. En contactant notre équipe d'assistance, vous pourrez fournir les informations nécessaires pour le transfert. Veuillez envoyer vos demandes et questions via notre site web ou via le lien de discussion de support in-game.

Afin de mieux vous aider, nous vous demandons de suivre les étapes suivantes :

1. Veuillez choisir une plateforme préférée et télécharger l'application Mystery Manor depuis le Store correspondant.

2. Contactez le support technique et fournissez votre ancien ID de support/ID Facebook ainsi que le nouvel ID de support du jeu que vous venez d'installer depuis le Store.

Notre équipe de support technique répondra à votre e-mail ou à la discussion in-game dès que possible. Veuillez comprendre qu'en raison du nombre élevé attendu de demandes, les délais de réponse peuvent être plus longs que d'habitude. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour répondre à toutes les demandes de manière rapide et efficace.

Nous exprimons une fois de plus nos plus sincères regrets pour les désagréments causés par la fermeture de la version Facebook du jeu. Merci d'être membre de notre communauté de joueurs et de votre soutien continu. Nous espérons que vous continuerez à connaître le succès et à vivre de belles expériences de jeu sur la nouvelle plateforme de votre choix.

Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support technique.