Il y a plusieurs raisons possibles : Votre position dans le classement n'était peut-être pas suffisamment élevée pour une récompense, ou vous avez rencontré des problèmes de connexion Internet lorsque vous avez tenté d'obtenir la récompense. Si vous être certain(e) que la récompense vous étiez due, contactez-nous et nous vous aiderons. Fournissez-nous les informations suivantes :
- Était-ce une compétition ordinaire ou de guilde ?
- Quel était l'objectif dans cette compétition/compétition de guilde ? (explorez une pièce, récupérer de la poussière de lune, jouer au Match 3, etc.) ?
- Quand exactement et pour quelle position deviez-vous recevoir la récompense ?