Si vous avez trouvé un bug, nous aimerions en être avertis. Avant d'envoyer un rapport, vérifiez la liste des erreurs connues. Elle peut contenir des informations concernant un bug dont vous avez fait l'expérience. Les instructions suivantes vous aideront à remplir un rapport de bug correctement, ce qui nous sera très utile pour résoudre le problème ensuite. Les détails et le contexte sont importants quand vous signalez un bug, ainsi veuillez fournir :
- une description détaillée du bug : en quoi est-ce un bug ? ;
- Les étapes possibles pour le reproduire : la séquence d'actions pour déclencher cette situation ;
- La fréquence de son occurrence : est-ce un problème ponctuel ou récurrent ? Si c'est un problème récurrent, à quelle fréquence se produit-il ? ;
- l'heure et la date de l'incident en spécifiant votre fuseau horaire.
Enfin, une capture d'écran, ou encore mieux un enregistrement vidéo du bug, est toujours utile.
Effectuer une capture d’écran
1) Sur un iPhone X ou modèle ultérieur
Maintenez le bouton latéral droit de votre iPhone enfoncé.
Cliquez immédiatement sur le bouton d’augmentation du volume situé sur le côté gauche, puis relâchez les boutons.
Une vignette de votre capture d’écran s’affiche dans l’angle inférieur gauche de votre iPhone. Touchez la vignette pour ajouter des dessins ou du texte à l’aide de la fonctionnalité Annotation, ou appuyez dessus de façon prolongée pour partager la capture d’écran. Effectuez un balayage vers la gauche sur la vignette pour la rejeter.
Maintenez le bouton latéral droit de votre iPhone enfoncé.
Cliquez immédiatement sur le bouton d’augmentation du volume situé sur le côté gauche, puis relâchez les boutons.
Une vignette de votre capture d’écran s’affiche dans l’angle inférieur gauche de votre iPhone. Touchez la vignette pour ajouter des dessins ou du texte à l’aide de la fonctionnalité Annotation, ou appuyez dessus de façon prolongée pour partager la capture d’écran. Effectuez un balayage vers la gauche sur la vignette pour la rejeter.
2) Sur un iPad Pro 11 pouces et un iPad Pro 12,9 pouces
Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, cliquez immédiatement sur le bouton d’augmentation du volume, puis relâchez les deux boutons.
Touchez la vignette pour ajouter des dessins ou du texte à l’aide de la fonctionnalité Annotation, ou appuyez dessus de façon prolongée pour partager la capture d’écran. Effectuez un balayage vers la gauche sur la vignette pour la rejeter.
Appuyez sur le bouton du haut et maintenez-le enfoncé, cliquez immédiatement sur le bouton d’augmentation du volume, puis relâchez les deux boutons.
Touchez la vignette pour ajouter des dessins ou du texte à l’aide de la fonctionnalité Annotation, ou appuyez dessus de façon prolongée pour partager la capture d’écran. Effectuez un balayage vers la gauche sur la vignette pour la rejeter.
3) Sur un iPhone 8 ou modèle antérieur, iPad
Appuyez sur le bouton du haut ou latéral et maintenez-le enfoncé.
Cliquez immédiatement sur le bouton principal, puis relâchez le bouton latéral ou du haut.
Une vignette de votre capture d’écran s’affiche dans l’angle inférieur gauche de votre appareil. Touchez la vignette pour ajouter des dessins ou du texte à l’aide de la fonctionnalité Annotation, ou appuyez dessus de façon prolongée pour partager la capture d’écran. Effectuez un balayage vers la gauche sur la vignette pour la rejeter.
Pour retrouver la capture d’écran que vous venez d’effectuer, ainsi que les précédentes, accédez à Photos > Albums et touchez Captures d’écran.
Appuyez sur le bouton du haut ou latéral et maintenez-le enfoncé.
Cliquez immédiatement sur le bouton principal, puis relâchez le bouton latéral ou du haut.
Une vignette de votre capture d’écran s’affiche dans l’angle inférieur gauche de votre appareil. Touchez la vignette pour ajouter des dessins ou du texte à l’aide de la fonctionnalité Annotation, ou appuyez dessus de façon prolongée pour partager la capture d’écran. Effectuez un balayage vers la gauche sur la vignette pour la rejeter.
Pour retrouver la capture d’écran que vous venez d’effectuer, ainsi que les précédentes, accédez à Photos > Albums et touchez Captures d’écran.
Comment puis-je enregistrer une vidéo ?
Cette fonction est disponible sur iOS 11 et versions supérieures. Ouvrez le menu Réglages → Centre de contrôle → Personnaliser les commandes. Trouvez Enregistrements d'écran dans la liste puis appuyez sur le "+" vert. Quittez les Réglages et ouvrez le Centre de contrôle en balayant l'écran vers le haut. L'icône Enregistrements de l'écran apparaîtra dans le rang d'icônes du bas. Appuyez sur cette icône et l'enregistrement commencera après le compte à rebours.