¿Has perdido todo el progreso? Intentaremos ayudarte a recuperar lo antes posible. Lee las instrucciones a continuación, para ver si alguna de las razones descritas encaja con lo sucedido. ¡Tal vez podrás recuperar el progreso del juego sin ninguna ayuda!

ATENCIÓN: Si juegas con varias cuentas en un solo dispositivo, tal vez pierdas el acceso a una, o incluso a todas las cuentas, en el proceso.

HE INICIADO SESIÓN CON MI CUENTA DE GOOGLE+/GOOGLE PLAY PERO NO HE PODIDO RECUPERAR EL PROGRESO

1. Asegúrate de que estás usando en tu dispositivo la cuenta correcta de Google Play.
2. Después de iniciar sesión con la cuenta correcta de Google Play y de abrir el juego, se te dará la opción de cargar el progreso existente. Si no puedes recuperar la cuenta perdida con el correo electrónico que usas ahora, tal vez estés usando el correo equivocado.

¡NO SÉ QUÉ HACER, AYUDADME POR FAVOR!
Tranquilo. Envíanos una carta con la siguiente información:

1. Nombre completo del jugador y el nombre del clan que estaba guardado en la cuenta perdida (también la ID de usuario, si es posible).
2. El nivel de la cuenta perdida.
3. La ID de la cuenta actual.
4. Un pequeño resumen de las causas que te llevaron a perder la cuenta.