Los pedidos suelen ejecutarse inmediatamente pero, en ocasiones, puede producirse algún retraso. Esto sucede cuando el pago se está procesando. No repitas la compra porque la recibirás pronto.
Si han pasado 24 horas tras la compra, y aún no has recibido tu pedido, por favor ponte en contacto con el equipo de soporte de App Store. Todos los pagos en App Store se realizan a través de Apple. Puedes contactarlos en el siguiente enlace.
Si has hecho el pago con Google, pero no has recibido tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros, y no te olvides de incluir en tu mensaje una captura de pantalla de la factura. El número de identificación de la transacción (Ej. GPA.1234-1234-1234-12345) debe verse con claridad en la captura de pantalla.
Lamentamos los problemas, por favor, dinos si hay algo más que podamos hacer para ayudarte.
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