Antes de empezar a leer este artículo debemos explicarte qué entendemos por un comportamiento razonable y seguro.

 

Al igual que cualquier otra comunidad, ya sea de jugadores o no, tenemos nuestras propias reglas. El propósito de estas reglas es asegurarnos de que todos los jugadores participen en condiciones similares. Aquellos que violen estas reglas podrán incluso perder sus cuentas del juego, ya que valoramos el juego limpio y esperamos que tú también lo hagas.

 

Teniendo esto en cuenta, queremos compartir nuestra opinión contigo, para que puedas consultar estas pautas en cualquier momento que lo desees.

 

El incumplimiento de cualquiera de las reglas enumeradas a continuación o de nuestros Términos de uso dará lugar a sanciones, que incluyen, entre otras, la revocación del dinero del juego, la suspensión temporal, y permanente, de la cuenta.

 

* Ten en cuenta que, en casos excepcionales, se pueden aplicar reglas adicionales según la situación.
¡Te animamos a que sigas estas reglas y te deseamos una experiencia de juego agradable y placentera!

 

 

Antes de continuar, debemos resaltar la diferencia entre las trampas y los software de terceros.

 

Las trampas o «hacks» se conocen comúnmente como aplicaciones que otorgan a un jugador en particular una ventaja injusta. No solo llevarán al bloqueo de la cuenta, sino que dicho jugador también correrá el riesgo de comprometer su privacidad al instalar algunas aplicaciones maliciosas en el proceso.

 

Esto es lo que entendemos como hacks y trampas: «Trampas" y "hacks", así como programas que modifican los datos de la cuenta con la intención de dar una ventaja injusta de una manera que no está permitida en el juego.

«Pilotos» y «bots», o cualquier otro programa de automatización que juega por ti.
Cualquier otro programa que te brinde una ventaja sobre otros jugadores (recibir regalos no ganados, aumentar la velocidad y manipular del tiempo)

 

Ser el mejor jugador del juego siempre es algo genial, pero hacerlo a costa de la experiencia de otros jugadores no merece la pena. No solo porque te niegas la auténtica sensación de logro, pues creemos que nadie quiere competir con una persona que juega con alguna ventaja, y no por sus propios medios. Respeta a lo demás. Juega limpio.

Sanción por una infracción: El uso de trampas/trucos o cualquier otro software que proporcione a un jugador una ventaja "antinatural" sobre el resto de jugadores, llevará a la posible suspensión permanente de la cuenta.

 

Los programas hechos por terceros no siempre ofrecen algún tipo de ventaja en el juego. También pueden mejorar tu experiencia de juego de otras formas. O, por el contrario, puede ser una versión «no oficial» de la aplicación de Game Insight, creada por una fuente desconocida. Primero de todo, los piratas informáticos tal vez quieran robar tu información personal o tu cuenta del juego. Segundo, si el desarrollador de esa aplicación añadió algún código que viola nuestra política, tu cuenta podría ser bloqueada. Y, por último, no podemos garantizar que dicha aplicación haga lo que estabas esperando, y si te encuentras con un problema técnico, no podremos ayudarte.

 

Nos preocupamos por tu seguridad. Por eso esperamos que no corras riesgos innecesarios. ¡No lo hagas!
La penalización por violar las reglas: No solemos suspender las cuentas por el simple hecho de tener instalado un software hecho por terceros. Aunque, si se trata de una aplicación que viola nuestra política, actuaremos de acuerdo con ella.

 

 

Entendemos que la competición puede ser intensa y, como en cualquier deporte o en cualquier aspecto de la vida, puede haber bromas o discusiones, pero alentamos a nuestros jugadores a no perder las formas. Recuerda siempre que al otro lado del teléfono hay un ser humano. Trata al resto de los jugadores con el mismo respeto con el que quieres que te traten. ¡Sé respetuoso!

 

• Cualquier tipo de abuso
• Acoso sexual
• Palabras malsonantes
• Racismo
• Discriminación de cualquier tipo
• Amenazas

 

A nadie le gusta sentirse presionado cuando está jugando. Por favor, respeta a otros jugadores e infórmanos sobre aquellos que muestran un comportamiento impropio, ya sea usando los medios disponibles en el juego o directamente a nuestros agentes del equipo de soporte. Haremos todo lo posible para revisar los informes y tomar las medidas adecuadas.

 

La penalización por violar esta regla: El comportamiento abusivo hacia otros jugadores puede dar lugar a restricciones temporales en la cuenta o incluso permanentes.

 

 

Algunos desconocidos o sitios web no autorizados te ofrecerán dinero del juego a precios muy bajos. No confíes en ellos. Casi siempre estas personas te pedirán tu información personal (credenciales de Google Play, ID de Apple, etc.) para poder acceder a tu cuenta. Su intención será engañarte y no recibirás nada de ellos. Tal vez, puede que hasta te den el dinero prometido pero tus credenciales estarán comprometidas. Y existe el riesgo adicional de que intenten vender tu cuenta a otros jugadores.

 

ESTO ES MUY SERIO: Tan pronto reveles esta información, te habrás puesto en riesgo, podrás ser estafado y habrás comprometido tu seguridad en línea.

 

No sabes cuál es el estado de la cuenta. Podría haber sido suspendida permanentemente.
No hay garantías de que el vendedor te de la información correcta de la cuenta después de que hayas pagado, o que siquiera te responda.

Tal vez el vendedor quiera conservar el control sobre su cuenta.

Las cuentas vendidas nunca volverán a ser igual de seguras que antes. No podemos ofrecer soporte a cuentas comprometidas.

 

Sin embargo, si caíste en la trampa y decidiste depositar dinero en la cuenta, eso no te saca de la zona de peligro, pues la cuenta puede seguir siendo suspendida permanentemente al haber violado nuestros Términos de uso.

 

Por qué no deberías vender una cuenta: El comprador puede pedirte que le dejes «comprobar» la cuenta. Y quién sabe a ciencia cierta lo que hará este jugador. Pueden robarte la cuenta, gastar todo tu dinero en algo que no necesitas o incluso provocar el bloqueo de tu cuenta.

Hacemos todo lo posible para evitar cualquier tipo de intercambio de cuentas, por lo que tu cuenta podría terminar suspendida antes de que puedas venderla.

Tal vez otra persona quiera hacerse con tus credenciales de pagos o atraerte a algún tipo de sitio de «servicios de pagos» falso.

 

Por qué no deberías compartir una cuenta: Cualquier cosa que suceda en tu cuenta es responsabilidad tuya. Esto significa que serás culpable de cualquier violación de la política de Game Insight llevada a cabo en tu cuenta. Incluso si solo sucede en una ocasión. Incluso si no has sido tú. Incluso si no sabías que eso podría ocurrir.

Insistimos: solo tú deberías poder acceder a tu cuenta, y nadie más. Ni siquiera tus mejores amigos o tus familiares. Si crees que tu cuenta se ha visto comprometida, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia al jugador y te ayudaremos a protegerla.

 

La penalización por violar las reglas:
No podemos ofrecer ningún tipo de seguridad a aquellas cuentas que fueron entregadas a otros jugadores. Nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente las cuentas del juego compartidas entre varios jugadores. También nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente las cuentas de los jugadores que hayan intentado compartir los datos de la cuenta y/o venderlos.

 

 

Respetamos el derecho de los jugadores a ponerse el nombre que quieran. Los apodos son una mecánica única que le da al jugador la oportunidad de mostrar su personalidad y/o lo que le apasiona. Pero hay una línea que no se puede cruzar. Lo mismo se aplica a los nombres y etiquetas de los clanes.

 

• Ofensivo
• Racista
• Faltante o malsonante (en cualquier forma)
• Discriminatorio en forma alguna
• Intimidatorio y/o agresivo
• Sexualmente sugestivo

 

Recuerda que lo que tú puedes encontrar gracioso, no necesariamente será percibido de la misma manera por el resto de jugadores. Respeta a todo el mundo.

La penalización por violar las reglas: Nos reservamos el derecho de cambiar el apodo del jugador / nombre del clan / etiqueta del clan si no se adapta a las reglas de nuestro código de conducta.

Más arriba, podrás leer aquello que consideramos una infracción de nuestro código de conducta y que puede llevar a una posible penalización.

 

• Solicitar o proporcionar información de contacto personal.
• Suplantación de empleados de Game Insight.
• Intentos de pescar cuentas de otros jugadores.
• Abuso de reembolso de pagos.
• Utilizar un fallo del juego para obtener una ventaja injusta en lugar de informarlo a los desarrolladores.
• Manipular el emparejamiento en partidas.
• Arreglar partidas.
• Alentar a otros jugadores a quebrantar las reglas.

 

 

Trabajamos para mejorar constantemente nuestros sistemas automáticos y procesos manuales con el fin de asegurar que ninguna violación de las reglas quede sin su debido castigo. Es un proceso continuado y nunca será totalmente perfecto, pero te aseguramos que nos esforzamos por lograrlo. Este conjunto de reglas es aplicable a todo aquel que juega a nuestros juegos y debe ser respetado por todos y cada uno de los jugadores.

 

Cualquier jugador acepta el seguimiento de estas reglas antes de empezar a jugar a cualquiera de nuestros juegos.

 

Este conjunto de reglas se aplica a todos los juegos de Game Insight.

 

Si de alguna manera crees que has recibido una penalización injusta, ponte en contacto con el Equipo de asistencia al jugador y revisaremos tu caso.