Contactar al soporte
Actualmente no existe un botón de "Reiniciar" en los ajustes. Para evitar eliminaciones accidentales, todas las solicitudes de reinicio o eliminación deben ser gestionadas por nuestro equipo de soporte.
Ve a Ajustes.
Toca el icono de Ayuda/Soporte.
Envíanos un mensaje diciendo: "Quiero reiniciar mi progreso" o "Quiero eliminar mi cuenta".
2. Importante: Cuentas vinculadas (Google Play / App Center)
Si has vinculado tu juego a Google Play o App Center de Apple, tu progreso está asociado permanentemente a esa cuenta.
Vinculación persistente: Aunque nuestro equipo reinicie tu progreso, la cuenta de la plataforma seguirá asociada al ID original.
Nueva partida: Si deseas empezar de cero y guardar tu progreso en la nube, necesitarás una nueva cuenta de Google Play o App Center.
3. ¿Qué pasa con mis compras?
Ten en cuenta que, al reiniciar o eliminar tu cuenta, todas las compras anteriores (monedas, aviones especiales, expansiones) se perderán permanentemente y no podrán transferirse a la nueva partida.