Al igual que con la mayoría de otras compras digitales, los objetos adquiridos en el juego (compras en el juego) no son reembolsables. En raras situaciones, puede aplicarse una excepción a esta regla.
Si la compra fue hecha con un dispositivo de Apple (iOS):
Game Insight no podrá reembolsar el dinero directamente por las compras hechas con los dispositivos iOS. Por favor, dirígete a la página de servicio técnico de Apple, selecciona el icono de App Store y después busca la sección en compras y reembolsos. Ahí deberías encontrar un caso que se asemeje a tu situación.
Si la compra fue hecha con un dispositivo de Google (Android)
Envía un correo electrónico a support@game-insight.com o ponte en contacto desde el juego. Para hacer esto, dirígete a Ajustes -> Ayuda y soporte y toca "Contacto". En tu mensaje, asegúrate de proporcionar el nombre del juego en el que hiciste la compra y adjunta el recibo. La ID de la transacción debe estar visible en la parte inferior del recibo (algo parecido a esto: GPA.1234-1234-1234-12345). Google envía un recibo de todas y cada una de las compras realizadas.
Si la compra fue hecha con un dispositivo de Apple (iOS):
Game Insight no podrá reembolsar el dinero directamente por las compras hechas con los dispositivos iOS. Por favor, dirígete a la página de servicio técnico de Apple, selecciona el icono de App Store y después busca la sección en compras y reembolsos. Ahí deberías encontrar un caso que se asemeje a tu situación.
Si la compra fue hecha con un dispositivo de Google (Android)
Envía un correo electrónico a support@game-insight.com o ponte en contacto desde el juego. Para hacer esto, dirígete a Ajustes -> Ayuda y soporte y toca "Contacto". En tu mensaje, asegúrate de proporcionar el nombre del juego en el que hiciste la compra y adjunta el recibo. La ID de la transacción debe estar visible en la parte inferior del recibo (algo parecido a esto: GPA.1234-1234-1234-12345). Google envía un recibo de todas y cada una de las compras realizadas.