Antes de informar de un error, echa un vistazo a la lista de problemas conocidos. Puede contener información acerca del error que has encontrado. Si no es el caso, completa un informe de dicho error. Más abajo encontrarás una guía que te ayudará a crear un informe adecuado, que nos ayudará a estudiar el caso con eficacia. Cualquier detalle puede sernos importante, así que no te olvides de incluir lo siguiente en tu informe:
- una descripción detallada del error: ¿Por qué consideras que se trata de un error?
- los pasos que has dado para reproducir el error: Todas las acciones que llevaste a cabo antes de que apareciese el error
- la frecuencia del error: se ha producido solo una vez o sucede regularmente, ¿con qué frecuencia?
- fecha y hora del error, así como tu zona horaria
Y siempre nos vendrá genial contar con alguna pantalla o vídeo que muestre el error en el juego. Los dispositivos más modernos de Android y iOS cuentan con un sistema de grabación por defecto, así que no te resultará muy complicado hacerlo.
- una descripción detallada del error: ¿Por qué consideras que se trata de un error?
- los pasos que has dado para reproducir el error: Todas las acciones que llevaste a cabo antes de que apareciese el error
- la frecuencia del error: se ha producido solo una vez o sucede regularmente, ¿con qué frecuencia?
- fecha y hora del error, así como tu zona horaria
Y siempre nos vendrá genial contar con alguna pantalla o vídeo que muestre el error en el juego. Los dispositivos más modernos de Android y iOS cuentan con un sistema de grabación por defecto, así que no te resultará muy complicado hacerlo.