Los Duelos de Unión/Las Tareas de Unión no funcionan

Estimados jugadores, sabemos que algunos de ustedes están experimentando problemas con los Duelos de Unión/Las Tareas de Unión. Ya estamos t...

¡No puedo colocar un edificio con lianas en el mapa tras haberlo colocado en el inventario!

Los edificios cubiertos de enredaderas suelen ser muy raros y útiles, su nivel puede ser significativamente más alto que tu nivel actual, po...

¡Todas mis armas/dulces han desaparecido, o muestran un signo negativo junto a ellos!

Si te has encontrado un problema de este tipo, comunícate con nuestro equipo de soporte y proporciona una captura de pantalla que muestre la...

¿Por qué sigo teniendo activas en el juego las misiones únicas de evento si el evento ya ha terminado?

Por favor, contacta con nuestro equipo de soporte y asegúrate de adjuntar una captura de pantalla de las misiones activas. Te ayudarán a sol...

Error al comprar objetos a través de Microsoft Store.

Es un error de Microsoft Store y no tenemos control sobre lo rápido que puede resolverse. Sin embargo, podemos hacer algo para ayudarte. Bor...

¿Por qué no tengo una conexión a internet?

Estimados jugadores, sabemos que algunos de vosotros está sufriendo problemas con la funcionalidad del juego relacionada con Internet. Estam...

Cierres del juego

Queridos jugadores, sabemos que algunos de vosotros está sufriendo cierres inesperados del juego. Estamos trabajando para solucionar el prob...

Problemas con las misiones diarias

Queridos jugadores, sabemos que algunos de vosotros está teniendo problemas con las misiones diarias. Estamos trabajando para solucionar el ...

¿Por qué se me bloquea el juego todo el tiempo?

Dado que el juego está en constante evolución y agregamos más funciones nuevas y contenido único, los dispositivos de generaciones anteriore...

¡He comprado un edificio en oferta, pero no tiene un ranking de 5 estrellas!

Presta atención a la oferta. Los edificios con 5 estrellas garantizadas tienen sus estrellas coloreadas, mientras que los edificios n...

Mi progreso final no se ha guardado. ¿Por qué?

Cuando el juego comienza, utiliza la última vez que se guardó el progreso del juego almacenado en el servidor del juego.Para guardar el prog...

¿Por qué mis resultados no afectan a las misiones de la unión?

Los puntos por tus logros en las misiones de la unión se deberían sumar al tablón de clasificación al cabo de unas pocas horas si juegas con...

¿Por qué no se actualiza/abre el juego en iOS10 e inferior?

Lo sentimos, pero el juego ya no es compatible con dispositivos Apple cuyo sistema operativo es iOS10 e inferior.Si juegas en un dispositivo...