Asegúrate de estar usando la cuenta de Google Play correcta. Si no puedes restaurar tu progreso con el email que estás usando ahora, comprueba si estás usando el email correcto.
Para lograr acceso a tu progreso, por favor sigue los pasos a continuación:
1. Inicia sesión usando la dirección de correo que vinculaste con tu cuenta.
2. Si no puedes recordar tu información de inicio de sesión, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte de Google para recuperarlo.
Game Insight no tiene acceso a tu cuenta de Google Play y solo puede ver tu número de usuario. Por esto, necesitamos tu ayuda y la de Google, para conseguir toda la información necesaria que nos ayude a recuperar el acceso a tu cuenta.
Si sigues necesitando ayuda, por favor escribe una carta con la siguiente información:
1. El nombre completo del jugador y el nombre de la alianza que habías guardado en la cuenta perdida (y la ID del usuario, si es posible)
2. El nivel de la cuenta perdida
3. La ID de la cuenta actual
4. Un resumen acerca de cómo perdiste la cuenta
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2. Si no puedes recordar tu información de inicio de sesión, por favor, ponte en contacto con el equipo de soporte de Google para recuperarlo.
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