¿Has perdido tu progreso en el juego? Queremos ayudarte a recuperar tu progreso tan rápido como nos sea posible, por eso, lee las instrucciones a continuación, para ver si alguna de las circunstancias descritas se parece a la tuya. ¡Tal vez así puedas restaurar el progreso de tu juego sin ninguna ayuda!

ATENCIÓN: si juegas con varias cuentas en un solo dispositivo, tal vez pierdas el acceso a una o todas las cuentas en el proceso.

HE INICIADO SESIÓN CON MI CUENTA DE GOOGLE+/GOOGLE PLAY PERO NO PUEDO RESTAURAR EL PROGRESO

1. Asegúrate de estar usando la cuenta de Google Play correcta en tu dispositivo.
2. Tras iniciar sesión en Google Play usando la Apple ID correcta, y de abrir el juego, se te pedirá que cargues tu progreso existente. Si no puedes recuperar tu cuenta perdida con el email que usas ahora, tal vez estés usando un email incorrecto.

¡NO SÉ QUÉ HACER, POR FAVOR AYUDADME! Cálmate y mándanos una carta con la siguiente información:

1. El nombre completo del jugador y el nombre de la alianza que habías guardado en la cuenta perdida (y la ID del usuario, si es posible)
2. El nivel de la cuenta perdida
3. La ID de la cuenta actual
4. Un resumen acerca de cómo perdiste la cuenta