La versión de Facebook no está disponible. ¿Cómo puedo seguir jugando?

Estimados jugadores,Lamentamos informarles que después de años de proporcionar entretenimiento y alegría, la versión de Facebook de Mystery ...

El juego se cierra/bloquea

La mayoría de los problemas relacionados con la estabilidad del juego son a causa de la falta de RAM o de una conexión a Internet poco estab...

No encuentro el evento actual en el juego

Asegúrate de que cuentas con la última versión del juego visitando la página del juego en la tienda de aplicaciones desde donde lo descargas...

No veo ningún vídeo publicitario. ¿Por qué?

Existen varios motivos por los que no hay publicidad: 1. Has superado el límite diario. 2. No hay vídeos adecuados para ti en...

He perdido mis diamantes/objetos

La mayoría de las veces, la cantidad de diamantes disminuye debido a que los jugadores realizan compras por error.Desafortunadamente, no pod...

¿Por qué no he recibido la recompensa por la competición/Competición de gremios?

Existen varios motivos posibles: Tal vez tu puesto en la clasificación no ha sido lo suficientemente alto como para recibir una recom...

Hace falta actualizar el juego

Consulta la App Store para obtener actualizaciones. Si aún no hay ninguna actualización, pero ya has actualizado el juego en otro dispositiv...

¿Dónde puedo encontrar la Comunidad de Mystery Manor?

¡Nos encontrarás en Facebook! -> https://facebook.com/MysteryManorMobile

He comprado el dragón, pero no me da diamantes ni cofres.

Encuentra al dragón en la roca en la parte superior del mapa y haz clic en él: De esta forma, te harás con un bono. El cofre con la recompen...

No puedo ver los precios de las ofertas. En vez de eso, veo el mensaje ¿Cuánto cuesta?

El problema con los precios que no se muestran correctamente, es debido a una conexión a Internet inestable. Por favor, cambia tu pun...

No puedo conseguir el objeto que necesito. ¿Por qué?

No te preocupes. No se trata de un error. Puedes encontrar en el juego todos los objetos que necesitas. Solo necesitas un poco de tiempo y s...

No puedo hacer una compra usando un método de pago dado

Todos los pagos se realizan a través de las tiendas de aplicaciones y son las tiendas quienes definen los métodos de pago. Si ...

Estaba acumulando mis recompensas por las competiciones de gremios durante meses, y ahora han desaparecido. ¿Por qué?

No puedes acumular indefinidamente las recompensas por las competiciones de gremios sin reclamarlas. Pasado un tiempo, pueden desaparecer.Si...

Condiciones de la comunidad

Estas condiciones de la comunidad (las "Condiciones") rigen tus acciones en la página oficial de Facebook de Mystery Manor (la "Página") y t...

¿Por qué no se actualiza/abre el juego en iOS10 e inferior?

"Lo sentimos, pero el juego ya no es compatible con dispositivos Apple cuyo sistema operativo es iOS10 e inferior. Si juegas en un dispositi...