El juego funciona muy despacio, tiene parones, o incluso se cierra

Existen varios motivos que pueden provocar este comportamiento:Tienes demasiadas aplicaciones abiertas en tu dispositivo. Incluso si minimiz...

El juego no carga

¡Hola! Lamentamos saber que estás teniendo problemas al ejecutar el juego. Por favor, verifica que tu dispositivo está conectado a Internet....

El juego se cuelga o funciona lento

¡Saludos! Necesitamos información adicional acerca de los cuelgues que sufres. Así podremos encontrar una soluci&oacut...

Problemas con los pagos (no ha llegado una compra hecha en el juego)

¡Hola! Sentimos que hayas tenido problemas con la compra que has realizado. Es algo que casi nunca sucede en nuestro juego. Proporcion...

IOS: ¿Cómo puedo evitar que otros accedan a mi cuenta y hagan compras?

Hay varias formas de proteger el acceso a tu cuenta. 1. Bloquea tu dispositivo con una contraseña. Elige una contraseña larg...

iOS - formas de pago disponibles

Todas las compras en la tienda del juego se realizan a través de la App Store. Las formas de pago disponibles dependen de tu pa&iacut...

Facturación directa por operador: posibles problemas en la UE

Algunos jugadores de la UE pueden experimentar dificultades al comprar artículos del juego mediante la facturación directa por operador (DCB...