Liebe Spielerinnen und Spieler,
Wir bedauern euch mitteilen zu müssen, dass die Facebook-Version von Mystery Manor ab dem 6. März 2024 nicht mehr verfügbar sein wird, nachdem wir jahrelang Unterhaltung und Freude geboten haben.
Alle anderen Plattformen bleiben jedoch wie gewohnt bestehen, und wir möchten euch versichern, dass wir bestrebt sind, diesen Übergang für unsere geschätzten Spielerinnen und Spieler so reibungslos wie möglich zu gestalten. Das Spiel ist auf allen Plattformen, einschließlich Google Play, Galaxy Store, iOS, Windows und Amazon, verfügbar. Der Übertragungsprozess selbst ist ein recht einfacher Vorgang, der nur einen Moment dauert, wenn ihr den von uns für diesen Anlass vorbereiteten Anleitungen folgt.
Alle Spielerinnen und Spieler können ihren Fortschritt in wenigen einfachen Schritten übertragen, ohne dabei ihre im Spiel erzielten Erfolge zu verlieren. Bitte beachtet die entsprechende Anleitung:
Wenn ihr Probleme mit einem der oben genannten Schritte habt, könnt ihr gerne Unterstützung bei der Übertragung eures Fortschritts anfordern, indem ihr eine Anfrage an unseren technischen Support stellt. Durch den Kontakt mit unserem Support-Team könnt ihr die erforderlichen Informationen für die Übertragung bereitstellen. Bitte sendet eure Anfragen und Anliegen über unsere Website oder über den In-Game-Support-Chat-Link.
Um euch besser unterstützen zu können, bitten wir euch, die folgenden Schritte zu befolgen:
1. Wählt bitte eine bevorzugte Plattform aus und ladet euch die Mystery Manor App aus dem entsprechenden Store herunter.
2. Setzt euch mit dem technischen Support in Verbindung und nennt ihnen eure alte Support-ID/Facebook-ID sowie die neue Support-ID aus dem Spiel, das ihr gerade aus dem Store installiert habt.
Unser Technischer Support wird so schnell wie möglich auf eure E-Mail oder den In-Game-Chat antworten. Bitte habt Verständnis dafür, dass aufgrund der erwarteten hohen Anzahl von Anfragen die Antwortzeiten länger als gewöhnlich sein können. Seid versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um alle Anfragen rechtzeitig und effizient zu bearbeiten.
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch die Schließung der Facebook-Version des Spiels entstehen. Vielen Dank, dass ihr Teil unserer Gaming-Community seid und uns weiterhin unterstützt. Wir hoffen, dass ihr auch auf der neuen Plattform eurer Wahl weiterhin erfolgreich seid und tolle Spielerlebnisse habt.
Wenn ihr weitere Fragen oder Anliegen habt, zögert bitte nicht, euch an unser technisches Support-Team zu wenden.