Für gewöhnlich werden Aufträge sofort ausgeführt, doch gelegentlich gibt es einen Verzug. Dies geschieht, wenn deine Zahlung verarbeitet wird. Versuche nicht, dasselbe Paket erneut zu kaufen, du wirst deinen Kauf in Kürze erhalten.
Sollten seit dem Kauf 24 Stunden verstrichen sein, ohne dass du deinen Kauf erhalten hast, setze dich bitte mit dem App-Store-Support in Verbindung. Alle Käufe im App Store werden über Apple abgewickelt, folge dem Link, um Apple zu kontaktieren.
Wenn du deine Zahlung über Google abgewickelt, deine Bestellung allerdings noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte, denke aber daran, den Screenshot der Rechnung beizulegen. Die Transaktions-ID (z.B. GPA.1234-1234-1234-12345) muss auf dem Screenshot zu sehen sein.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, lass uns bitte wissen, ob wir noch etwas für dich tun können.
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