Bevor Sie einen Fehler melden, sollten Sie sich die Liste bekannter Probleme ansehen. Sie könnte Informationen über den Bug enthalten, auf den Sie gestoßen sind. Sollte das nicht der Fall sein, erstatten Sie Meldung über das Problem, mit dem Sie es zu tun haben. Die nachstehende Anleitung soll Ihnen dabei helfen, einen informativen und gründlichen Bericht zusammenzustellen, der uns wiederum dabei helfen wird, das Problem zu untersuchen. Jedes Detail ist von größter Wichtigkeit, Folgendes sollte also in Ihrem Bericht enthalten sein:
- Eine detaillierte Beschreibung des Bugs: warum glauben Sie, dass es sich um einen Bug handelt?
- Beschreiben Sie die möglichen Schritte, um diesen Fehler zu reproduzieren: alle von Ihnen vorgenommenen Aktionen, bevor der Bug aufgetreten ist
- Häufigkeit des Fehlers: Hat er sich nur einmal ereignet oder passiert es regelmäßig; wenn ja, wie oft?
- Datum und Zeit des Fehlers und Ihre Zeitzone
Außerdem freuen wir uns immer über informative Screenshots oder Videos, die diesen Fehler zeigen. Die neuesten Geräte von Android und iOS enthalten standardmäßig eine Bildschirmaufnahmefunktion, es sollte also kein Problem darstellen.
- Eine detaillierte Beschreibung des Bugs: warum glauben Sie, dass es sich um einen Bug handelt?
- Beschreiben Sie die möglichen Schritte, um diesen Fehler zu reproduzieren: alle von Ihnen vorgenommenen Aktionen, bevor der Bug aufgetreten ist
- Häufigkeit des Fehlers: Hat er sich nur einmal ereignet oder passiert es regelmäßig; wenn ja, wie oft?
- Datum und Zeit des Fehlers und Ihre Zeitzone
Außerdem freuen wir uns immer über informative Screenshots oder Videos, die diesen Fehler zeigen. Die neuesten Geräte von Android und iOS enthalten standardmäßig eine Bildschirmaufnahmefunktion, es sollte also kein Problem darstellen.